“微創(chuàng)新”撬動“大服務(wù)” 物業(yè)提質(zhì)升級見實效

電梯異響、水管滲漏、地磚破損……這些看似不起眼的“小毛病”，卻直接影響居民生活幸福感。眼下，我市物業(yè)服務(wù)企業(yè)聚焦這類民生小事，以百元成本、十分鐘時效，高效解決居民“煩心事”。

在夏瀾苑小區(qū)，物業(yè)維修團隊創(chuàng)新引入醫(yī)用內(nèi)窺鏡技術(shù)排查下水管問題，僅用5分鐘便精準(zhǔn)鎖定堵塞點。“以往遇到居民家中反水，我們常因找不到堵塞位置耗時費力。后來通過網(wǎng)上調(diào)研，引入高清管道內(nèi)窺鏡攝像頭，能快速定位堵塞點與堵塞物，大幅提升維修效率。”該小區(qū)維修主管蔣偉介紹。針對管道過長、疏通困難的情況，維修人員還通過增設(shè)檢修口，配合高壓疏通機，一次性解決廚房反水難題。“現(xiàn)在維修時間比以前短多了，也減少了生活不便。以前要等很久才能正常用水，尤其是廚房，現(xiàn)在很快就能恢復(fù)使用。”小區(qū)業(yè)主魯琴對維修效率的提升贊不絕口。

下水道檢測疏通只是物業(yè)“微治理”的一個縮影，小區(qū)還將廢舊輪胎改造成黨建宣傳欄，在樹干旁加裝寵物便廁，以“變廢為寶”的思路優(yōu)化小區(qū)環(huán)境，讓居住空間煥然一新。在未來城翰林府小區(qū)，針對路面坑洼跑沙問題，物業(yè)引入“地面快速修復(fù)材料”，先通過小范圍試驗驗證效果，再大面積推廣，僅半年就完成小區(qū)所有破損路面翻新，維修費用較傳統(tǒng)方式下降三成。“材料使用至今，地面始終保持完好，足以證明其效果可靠。我們在今年7月，對小區(qū)所有破損路面進行了全面維修。”該小區(qū)物業(yè)經(jīng)理沈峰說。