物業(yè)服務(wù)：強(qiáng)功能提品質(zhì) 不斷提升居民幸福指數(shù)

小區(qū)物業(yè)服務(wù)是群眾關(guān)注的焦點(diǎn)，也是基層治理的難點(diǎn)。今年以來，我市將“全力提升物業(yè)服務(wù)水平”納入政府民生實(shí)事項(xiàng)目，在優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、改善社區(qū)環(huán)境、增強(qiáng)居民幸福感等方面積極探索，推動(dòng)社區(qū)煥發(fā)溫度與活力。

10月19日，走進(jìn)姚王街道昌泰社區(qū)觀棠府小區(qū)，平坦的道路、寬闊的休閑廣場、整齊的停車場讓人耳目一新。“我們小區(qū)環(huán)境特別好，邊角區(qū)域都整理得很整齊，電動(dòng)車停放有序，綠化養(yǎng)護(hù)到位。物業(yè)工作人員和保安服務(wù)周到，住在這里很安心。”小區(qū)居民葉風(fēng)琴說。

作為姚王街道首批“祥泰小區(qū)”、省級(jí)宜居示范居住區(qū)，觀棠府小區(qū)自今年年初深華時(shí)代物業(yè)入駐后，深入實(shí)施“紅色引擎工程”：打造兒童娛樂天地、休閑書屋、溫馨水吧等休閑設(shè)施；對(duì)樓宇門禁、汽車道閘進(jìn)行智能化改造，保障業(yè)主出行安全；加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)四季常綠；同時(shí)提供24小時(shí)便利服務(wù)，提升業(yè)主歸屬感。“我們將小區(qū)公共區(qū)域維修和現(xiàn)場品質(zhì)提升作為核心工作，始終秉持‘以業(yè)主為家人’的服務(wù)理念，在業(yè)委會(huì)與社區(qū)的監(jiān)督支持下，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)水平。”江蘇深華時(shí)代物業(yè)集團(tuán)有限公司（泰興分公司）觀棠府物業(yè)經(jīng)理黃永清表示。

濟(jì)川街道向陽公寓是2016年建成的拆遷安置小區(qū)，共有693戶住戶。2021年該小區(qū)成功創(chuàng)建“省級(jí)示范物業(yè)管理項(xiàng)目”后，隆江物業(yè)進(jìn)一步升級(jí)服務(wù)：開通24小時(shí)服務(wù)熱線，推行“愛心、安心、放心、貼心、暖心”五心服務(wù)理念；全面加強(qiáng)小區(qū)強(qiáng)弱電、電梯、消防、給排水、道路、停車位等公用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)；狠抓衛(wèi)生保潔、秩序管理與綠化養(yǎng)護(hù)，為居民提供便捷舒心的生活環(huán)境。

“這幾年小區(qū)環(huán)境越來越好，保潔人員很負(fù)責(zé)，樹葉、白色垃圾每天都會(huì)清理，車輛停放也很有序，家門口還有大型停車場，保安服務(wù)到位，住在這里很舒心。”居民劉榮慶滿意地說。小區(qū)黨員也積極參與社區(qū)治理，居民葉茂根介紹：“我們每月定期組織黨員學(xué)習(xí)，開展主題活動(dòng)，走訪幫扶弱勢(shì)群體，還會(huì)向物業(yè)提出合理化建議，小區(qū)黨員凝聚力很強(qiáng)，為社區(qū)建設(shè)發(fā)揮了積極作用。”