物業服務：強功能提品質 不斷提升居民幸福指數

小區物業服務是群眾關注的焦點，也是基層治理的難點。今年以來，我市將“全力提升物業服務水平”納入政府民生實事項目，在優化服務質量、改善社區環境、增強居民幸福感等方面積極探索，推動社區煥發溫度與活力。

10月19日，走進姚王街道昌泰社區觀棠府小區，平坦的道路、寬闊的休閑廣場、整齊的停車場讓人耳目一新。“我們小區環境特別好，邊角區域都整理得很整齊，電動車停放有序，綠化養護到位。物業工作人員和保安服務周到，住在這里很安心。”小區居民葉風琴說。

作為姚王街道首批“祥泰小區”、省級宜居示范居住區，觀棠府小區自今年年初深華時代物業入駐后，深入實施“紅色引擎工程”：打造兒童娛樂天地、休閑書屋、溫馨水吧等休閑設施；對樓宇門禁、汽車道閘進行智能化改造，保障業主出行安全；加強綠化養護，實現小區四季常綠；同時提供24小時便利服務，提升業主歸屬感。“我們將小區公共區域維修和現場品質提升作為核心工作，始終秉持‘以業主為家人’的服務理念，在業委會與社區的監督支持下，持續優化服務水平。”江蘇深華時代物業集團有限公司（泰興分公司）觀棠府物業經理黃永清表示。

濟川街道向陽公寓是2016年建成的拆遷安置小區，共有693戶住戶。2021年該小區成功創建“省級示范物業管理項目”后，隆江物業進一步升級服務：開通24小時服務熱線，推行“愛心、安心、放心、貼心、暖心”五心服務理念；全面加強小區強弱電、電梯、消防、給排水、道路、停車位等公用設施設備的維修養護；狠抓衛生保潔、秩序管理與綠化養護，為居民提供便捷舒心的生活環境。

“這幾年小區環境越來越好，保潔人員很負責，樹葉、白色垃圾每天都會清理，車輛停放也很有序，家門口還有大型停車場，保安服務到位，住在這里很舒心。”居民劉榮慶滿意地說。小區黨員也積極參與社區治理，居民葉茂根介紹：“我們每月定期組織黨員學習，開展主題活動，走訪幫扶弱勢群體，還會向物業提出合理化建議，小區黨員凝聚力很強，為社區建設發揮了積極作用。”