“e登易辦”實現企業開辦“掌上辦”
“之前給我的小飯館辦理營業執照時，跑到辦事大廳提交了身份證復印件、房屋租賃合同等幾樣材料，還填了好幾個表格，然后回家等待審核，七八天才辦好。”日前，在虹橋鎮政務服務中心，餐飲老板張麗忙著辦理新店鋪的營業執照，提到多年前開餐館辦手續這個話題，張麗覺得審核等待時間太長。 近年來，隨著我市企業登記智能審批舉措的推出，個體工商戶開辦和企業開辦都可以全程網辦了。張麗對此次的辦理更有了新的看法。“沒想到現在開辦企業這么快捷。有了智能審批系統，不僅不用來回跑，審批時間也大大縮短了，為我們辦事群眾帶來了實實在在的便利！”張麗告訴記者，現在，她只需在政務服務網上提交開辦企業的相關材料，便能迅速收到辦理完成的通知。同時，還能通過“e登易辦”及時獲取各類惠企政策。 企業開辦是所有涉企審批事項中的第一個事項，也是最高頻的辦理事項。近年來，我市在全面實現“企業開辦0.5個工作日辦結”基礎上，突出“用戶思維、客戶體驗”，通過線上線下并舉、優化流程機制，打造企業開辦“e登易辦”新模式，從“面對面”到“屏對屏”，辦理業務實現由傳統排隊辦理向“人對機”自助辦理轉變，企業辦事只需按照系統的提示一步步操作，就可以實現即到即辦。 目前，我市以市政務服務大廳為依托，將市場主體登記服務延伸至鄉鎮（街道），在全市設立17個企業登記服務站、23個前端受理專窗，按照“全程幫辦＋智慧審批”的服務模式，打通服務“最后一公里”，為各類企業提供幫辦代辦服務4300多人次。建立市場主體登記“一件事”工作協調機制，將涉及多個部門的事項整合成市場主體登記“一件事”，辦事群眾依托“全程網辦”“足不出戶”即可實現“1+N”事項“一次辦”，不出鎮（街）證照“一次領”，解決企業“多頭跑”、重復交、耗時長等問題，節約企業運營成本1000多萬元。 同時，為拓展企業智能審批新模式，讓辦事更方便，我市還依托云數據，將全市所有企業登記數據匯集至市政務服務中心指揮大屏，對市場主體類別、流程耗時狀況、辦件評價狀況等數據進行智能分析，及時精準排查問題辦件、分析耗時較長的流程環節，不斷優化我市市場主體登記服務流程和辦件效率，共完成市場主體登記服務近2000戶次。 |