營商環(huán)境體驗員專題活動開展——沉浸式體驗察實情 零距離問需促提升
為進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)效能，深化政企溝通協(xié)作，日前，市發(fā)改委、市人社局、市醫(yī)保局聯(lián)合組織開展營商環(huán)境體驗員專題活動。體驗員們通過實地參觀、政策解讀和座談交流，零距離感受政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新舉措，為優(yōu)化營商環(huán)境建言獻策。 活動首站，體驗員走進姚王街道“家門口”就業(yè)服務(wù)站。工作人員現(xiàn)場講解了“線上+線下”就業(yè)服務(wù)聯(lián)動模式，通過打造“一站多能”的空間，實現(xiàn)零距離、點對點為群眾服務(wù)。隨后，體驗員依次參觀了醫(yī)保中心服務(wù)大廳、社保服務(wù)大廳、仲裁庭及基金監(jiān)管科。在醫(yī)保服務(wù)窗口，“一站式”辦理流程讓體驗員頻頻點贊；社保大廳的“幫辦代辦”服務(wù)，彰顯了政務(wù)服務(wù)的溫度與效率。在基金監(jiān)管科，工作人員通過實時監(jiān)管平臺，向體驗員講解了社保基金的風(fēng)險防控體系。 參觀結(jié)束后，市人社局、市醫(yī)保局為體驗員發(fā)放了涵蓋社保參保、就業(yè)創(chuàng)業(yè)補貼、人才引進、醫(yī)保報銷等內(nèi)容的政策“大禮包”，介紹了近年來優(yōu)化營商環(huán)境的具體舉措，包括簡化審批流程、推進“一網(wǎng)通辦”、強化基金監(jiān)管等成果。在交流環(huán)節(jié)，體驗員結(jié)合親身體驗和感受踴躍發(fā)言，既點贊目前營商環(huán)境優(yōu)化帶來的良好政務(wù)體驗，也提出了進一步提升群眾辦事便利度的建議對策。 此次活動通過“體驗+互動”的形式，搭建政企對話平臺，既展示了政務(wù)服務(wù)的改革成效，也精準捕捉了企業(yè)和群眾的痛點需求。下一步，我市將持續(xù)開展系列體驗活動，推動政策制定更接地氣、服務(wù)流程更趨高效，為打造一流營商環(huán)境注入新動能。 |