“現在有了網格微信群，社區把服務送上門，處理事情特別及時，我們感到很高興。”10月9日，在延令街道華泰社區華泰新村，居民吳桂珠看到正在小區內清理雜物的網格員時，豎起了大拇指。 在社區銀杏新村，小區居民李阿姨發現綠化帶煥然一新，原來的毀綠種植沒有了，取而代之的是一個個制作精美、內容豐富的花草牌，也忍不住點贊：“小區環境變得更加整潔文明，心情都舒坦多了。 今年，華泰社區黨委積極推動機關在職黨員、社區黨員參與網格治理，成為“網格紅管家”，帶動網格長、網格員履職盡責、改進服務，切實解決黨員參與少、服務難、見效慢的問題。其中，通過“隨手拍、隨時報、隨即辦”的方式，不管是下水道堵了、垃圾清運不及時，還是鄰里糾紛，只要一有信息，“網格紅管家”們就會及時出現在小區的各個角落。同時，不定期開展“我當一天網格員”體驗活動，動員號召廣大黨員爭做網格的文明管家、法治管家、調解管家、環境管家，積極參與網格文明創建、安全生產等，讓黨員干部走向一線，了解社情民意、梳理群眾訴求，幫助群眾排憂解難。 如果說社區是基層治理的關鍵一環，網格就是基層治理的“神經末梢”。“社區工作千斤擔，網格工作擔一半。”此話也形象地描述出網格員在基層服務中的重要性。近年來，泰興市積極構建黨建網格，優化“戰斗梯隊”，設立“市-鄉鎮（街道）-村（社區）-網格黨支部”四級縱向組織體系，全市共成立了1270個網格黨支部、406個樓棟黨小組，形成一級抓一級、層層抓落實，協同共建、整體聯動的領導體系。以網格黨支部為核心，吸收在職、退休、流動黨員共31923名黨員（其中機關干部10152名）下沉一線，參與矛盾化解、治安巡防、政策宣傳等工作。同時，按照有陣地、有人員、有機制、有保障的“四有”要求，積極推進市鎮兩級網格化服務管理中心規范化建設。借助“泰治理”平臺，實現市鎮兩級指令下達、信息互傳，通過綜治視聯網實現市、鎮、村三級聯動，力求社會治理“大腦”24小時“耳聰目明”。到目前為止，濱江、延令、濟川等鄉鎮（街道）已全面建成集安全生產、環境保護、秸稈禁燒、社會治理和民生服務等多功能合一的綜合指揮中心，中心運行順暢，質效明顯提升。 民情收集、安全巡查、困難幫扶、化解矛盾……每天行走在城市社區的網格員們，不僅承擔著社區治理的重任，還主動承擔定期走訪的職責。每天與居民接觸，雖然只是柴米油鹽、家長里短的小事，卻直接影響著居民的生活感受，關系他們的切身利益。在這里，小網格逐漸成為基層治理的觸點，連接成居民生活的幸福結。為確保“點單式”服務落到實處，泰興市在市級層面，依托黃橋鎮祁巷村網格員培訓基地，每年舉辦全市網格員骨干培訓班，預先征求培訓需求，積極選配優秀師資，讓培訓更加貼近實戰需求、更加契合基層治理需求；鎮街層面，按照市中心要求，科學制定培訓計劃，利用網格工作例會，邀請公安、司法、民政、婦聯、應急管理等條線部門工作人員到會授課，有效增強網格員處理基層事務的能力。此外，制定城鄉社區網格員工作手冊，進一步明確巡查走訪、矛盾排查、信息采集、民生服務等重點工作規范、評判標準、工作流程等。網格員每天2次以上巡查，了解村民情況，掌握民情動態，收集百姓需求及問題，實現重點部位不失管、重點人員不失控。截至9月底，全市網格共上報事件18364件，辦結率100%。 隨著泰興市大力推動網格化社會治理工作，在鄉鎮（街道）、社區和網格員們的努力下，一項項舉措在落實、一件件問題在解決、一個個改變在發生，“網格”品牌的影響力也在不斷提升。目前，各鄉鎮（街道）因地制宜積極探索，推動網格化社會治理走深走實。張橋鎮創新“監控網+大喇叭+鐵腳板”治理模式，實現網格治理與服務一屏總覽、全天監控、全域巡查、及時處置；延令街道越街社區開發“樂善越街APP”，打造社區“智慧”服務平臺，實施“點對點”“一對一”“碼”上服務管理；延令街道國慶二村建立“永豐情”志愿服務隊、“紅袖套”平安義工隊、365矛盾調解隊三支隊伍和民情聯訪、治安聯防、矛盾聯調、服務聯做“四聯”服務體系…… 一張“網”包羅轄區萬象、覆蓋百姓民生，眾多“格”責任到人、消除治理盲區，小小的網格串聯起基層治理的“千條線”，正書寫幸福泰興市域治理“大文章”。 |