“自從市行政審批局成立了企業(yè)開辦‘幫辦代辦服務(wù)先鋒隊(duì)’之后,我們辦理公司登記業(yè)務(wù)更省心更快捷了!”日前,在市行政審批局,我市某科技公司法定代表人張先生拿著變更后的營(yíng)業(yè)執(zhí)照高興地說。 今年以來,隨著國(guó)家政策調(diào)整,我市經(jīng)營(yíng)主體活躍度日益提高,市行政審批局市場(chǎng)準(zhǔn)入窗口業(yè)務(wù)量急劇上升,窗口辦事群眾人滿為患。同時(shí),辦事群眾在初次申辦市場(chǎng)準(zhǔn)入業(yè)務(wù)時(shí)還會(huì)遇到流程不熟悉、材料不了解、系統(tǒng)不會(huì)用等問題,為此,市行政審批局創(chuàng)新成立企業(yè)開辦“幫辦代辦服務(wù)先鋒隊(duì)”。 先鋒隊(duì)在為企業(yè)群眾答疑解惑、指導(dǎo)操作的同時(shí),還提供企業(yè)設(shè)立、變更、注銷全流程“管家式”幫辦代辦服務(wù)。自成立以來,日均解答疑難問題二十余個(gè)、指導(dǎo)完成各項(xiàng)登記操作數(shù)十次,不僅有效分?jǐn)偭舜翱诠ぷ魅藛T的辦件量,還避免了辦事群眾出現(xiàn)“叫號(hào)幾秒鐘、等待幾十分鐘、辦事幾分鐘”的現(xiàn)象。 通過變“窗口”受理為“迎前”介入,既能及時(shí)了解辦事群眾在業(yè)務(wù)辦理過程中的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題,還能讓企業(yè)群眾感受暖心服務(wù)。在此基礎(chǔ)上,市行政審批局將把幫辦代辦服務(wù)范圍拓寬至項(xiàng)目建設(shè)、市場(chǎng)準(zhǔn)營(yíng)等領(lǐng)域,以服務(wù)加法贏得辦事減法,進(jìn)一步提升審批服務(wù)效能,最大程度方便企業(yè)群眾辦事。 |
