5月12日下午，我市召開基層政務服務標準化規范化便利化建設推進會，市委常委、常務副市長劉輝參加。 5月11日上午，與會人員觀摩了江陰市徐霞客鎮、青陽鎮以及我市姚王街道3家便民服務中心，并就推動一件事集成服務、一窗受理改革、線上線下一體聯動服務等相關做法進行交流。 劉輝要求，制度要剛性落實。鄉鎮（街道）和派駐部門不得隨意抽調窗口工作人員從事其他工作，落實好AB崗制度，確保窗口不空崗、服務不斷檔；健全首問負責制、服務承諾制、一次性告知制、限時辦結制、崗位責任制、責任追究制等六項制度，真正讓基層便民服務中心這個展示形象的窗口把形象展示好。改革要持續發力。持續深化集成服務改革，推動“一次辦”。持續加強前移服務供給，加快“就近辦”。持續創新主動服務舉措，優化“幫代辦”，真正讓企業群眾在辦事中感受到舒心、貼心、暖心。能力要快速提升。要系統培訓“提能”，用好載體“練兵”，認真組織好一年一度的政務服務技能競賽，全面檢驗全市政務服務隊伍的業務技能，真正實現以賽促比、以比促優。各鄉鎮（街道）要把企業群眾的“關鍵小事”當作政務服務的“頭等大事”，持續深化“放管服”改革，縱深推進標準化規范化便利化建設，為打造更優營商環境貢獻更多政務服務力量。 |