“轉換了‘視角’，我才感受到辦稅大廳同志們真是耐心又細心，為你們的服務點贊！”4月24日，稅費服務產品體驗師、泰興一建公司財務科科長顧晶參加了一場別開生面的“辦稅體驗日”活動，現場感受到減稅降費政策為企業帶來的欣喜和紅利。 4月的春風，吹來了減稅降費“大禮包”——深化增值稅改革，將制造業等行業現行16%的增值稅稅率降至13%，將交通運輸業、建筑業等行業現行10%的稅率降至9%等一系列更大規模的惠企政策，令受惠企業如沐春風。為深入開展“便民辦稅春風行動”，增進社會各界對稅收工作的理解和支持，搭建起社會各界與稅務部門、協稅部門之間的溝通橋梁，當天，市稅務局推出“稅務開放日”活動，邀請市政協委員和納稅人代表走進稅務機關，零距離“沉浸式”體驗辦稅服務廳的各項便民舉措，現場征集納稅人涉稅需求，進一步提升稅費服務質效，打造便民、為民、親民、利民一流的營商環境。市政協副主席周國慶參加。 活動現場，“體驗師”們零距離體驗納稅服務窗口管理和業務辦理工作流程，辦稅服務廳導稅員向受邀代表們詳細介紹辦稅服務廳的各功能區域設置，同時，對辦稅業務流程進行操作演示，讓受邀代表們在現場進行換位體驗，親自體驗涉稅事項辦理，現場發起業務申請，跟蹤具體操作的每一個環節，直觀感受稅務部門的工作內容和操作過程，并為受邀代表們答疑解惑。 “目前，我們大力建設稅費服務新體系，全市形成以主辦稅服務廳為中心，黃橋、虹橋、大慶路三個延伸點及郵政代開票服務網點為補充的‘1+3+N’辦稅服務場所，打破區域限制、業務限制，實現同城通辦。此外，稅費服務事項還全部進駐了政務中心，全面融入政府政務服務‘一張網’。”市稅務局局長俞勇華介紹，去年，該局共制定并落實5大類18項63條便民舉措，扎實辦好為民實事。建立“審核審批團隊”，將37個高頻事項審核審批權前移，發揮集約處理優勢。推進辦稅繳費便利化改革，實現183個服務事項全城通辦，124個事項全泰州市通辦，11項營商環境指標在泰州排名第一。下一階段，還將繼續開展“走流程、聽建議”活動，暢通問題快速響應機制，針對稅費政策落實過程中的堵點難點問題，及時采取措施予以解決，推進稅費政策紅利直達快享。會同有關部門密切關注經濟運行變化，圍繞服務加快建設制造強市、加快實施創新驅動發展戰略等，強化稅費政策研究，提出政策應用建議，更好地推進經濟高質量發展。 周國慶希望稅務部門繼續強化調查研究、宣傳解讀、隊伍建設，以“便民辦稅春風行動”為契機，大力開展實地調研和問計問需行動，精準找出辦稅服務過程中的難點、堵點，切實打通精細服務“最后一公里”，全面提升納稅人繳費人的獲得感、幸福感和滿意度，為泰興經濟發展持續注入稅務動力。 |