日前，記者從市司法局獲悉，為最大限度把矛盾解決在基層、吸附在當地、消除在萌芽，為群眾排憂解難，該局創新“評串解”工作機制，打造全域全時全員參與的矛盾糾紛化解共同體，及時有效解決群眾合理訴求，夯實基層調解基礎，提升調解工作整體合力，努力實現“調解一案，帶動一片，穩定一方”的工作目標。
評評理，變“糾紛”為“信任”。加強村居德治法治自治融合建設，建立鎮村兩級聯動機制，成立由調解員、法律顧問、“五老”人員等組成的村民道德評議小組，積極開展民事民說、民事民議、民事民辦、民事民評等各項活動，探索鄉賢治理新模式。同時，培育學法示范戶、法律明白人，各村嚴格按照培育依據和培育標準，將學法示范戶、法律明白人納入道德評議小組，通過“學、說、議、干、評”，落細落實村居矛盾糾紛化解工作，實現糾紛化解工作“提速增溫”。
串串門，將“矛盾”當“家書”。為更好地讓調解員實現角色轉化，依托“見人見事見現場”和“每案必詢、有據必詢”的“三必見、兩必詢”工作法，對每一個送上門來的群眾工作深挖其矛盾糾紛隱患，確保無死角、無盲區、無遺漏，實現由“收信人”到“敲門人”，“辦信人”到“貼心人”的轉變，調解地點從鎮村調解室延伸到當事人家里，實現調解空間和調解方式的深入拓展。上半年，在“三必見、兩必詢”工作法的作用下，矛盾糾紛辦結率、化解率均明顯提升。
解解難，用“司法”化“初訪”。面對群眾最直接、最關注、最現實的問題，積極探索“信訪+司法”新模式，以網格調解、小區調解為基礎，以12345平臺熱線為依托，針對群眾在村務公開、村干部違法亂紀、土地征用補償、宅基地糾紛、集體資產對外發包、土地轉讓等與自身利益息息相關的問題第一時間回應。對于因調解不成未能協商一致的，調解員可幫助當事人啟動法律援助程序，既規范了信訪處理方式方法，又提高了社會法治化水平，提升基層群眾滿意度。（記者 燕麗娟 通訊員 范曉 葉磊）
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