一個(gè)親切的微笑 一句溫暖的問(wèn)候 一次善意的提醒 ..... 窗口服務(wù)單位 是展現(xiàn)城市文明形象的重要名片 也是文明城市創(chuàng)建工作的 重要組成部分
為切實(shí)提高 窗口單位服務(wù)質(zhì)量 確保各項(xiàng)創(chuàng)建工作任務(wù)落到實(shí)處 近日 我市對(duì)城區(qū)82家窗口單位 進(jìn)行暗訪(fǎng) 按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核、打分
此次考核、評(píng)分的內(nèi)容 共計(jì)12項(xiàng)
●運(yùn)用多種形式生動(dòng)活潑傳播核心價(jià)值觀、誠(chéng)信主題公益廣告、廣泛發(fā)布“講文明樹(shù)新風(fēng)”“文明健康 有你有我”公益廣告，氛圍濃厚，與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)。公益廣告有統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，內(nèi)容、色調(diào)與周?chē)某鞘芯坝^風(fēng)貌相融合，有與城市歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習(xí)慣相契合的自創(chuàng)公益廣告作品。在顯著位置展示不少于3處公益廣告（提示：在同一處展示的各類(lèi)公益廣告要在尺寸、載體形式等方面整齊劃一，且要美觀大方，與環(huán)境氛圍相融合，不采用電子大屏展示）。 ●在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范。 ●從業(yè)人員文明用語(yǔ)，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)，無(wú)門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦等突出問(wèn)題，無(wú)慵懶散拖現(xiàn)象。 ●無(wú)大聲喧嘩、爭(zhēng)吵謾罵現(xiàn)象。 ●無(wú)損壞公共設(shè)施現(xiàn)象。 ●無(wú)不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象。 ●無(wú)躺臥公共座椅現(xiàn)象。 ●有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，公共場(chǎng)所沒(méi)有吸煙現(xiàn)象。 ●出入口設(shè)有無(wú)障礙設(shè)施，管理、使用情況良好。 ●有序排隊(duì)或使用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，無(wú)擁擠現(xiàn)象，設(shè)有“保持一米線(xiàn)距離”提示牌。 ●公布投訴電話(huà)或市長(zhǎng)熱線(xiàn)12345，有高效的投訴處理機(jī)制。 ●未成年人思想道德建設(shè)。有關(guān)心關(guān)愛(ài)未成年人、“八禮四儀”等主題公益廣告，宣傳氛圍濃厚，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。
總分為100分 80分以下即為不合格 82家窗口單位中 23家不合格 走訪(fǎng)中，小編了解到 扣分的主要內(nèi)容 大多有以下幾個(gè)方面 ↓↓↓
便民醫(yī)藥箱內(nèi)藥品過(guò)期
私垃電線(xiàn)充電
公共場(chǎng)所內(nèi)缺少引導(dǎo)員
對(duì)創(chuàng)建文明城市工作不知曉 對(duì)需要設(shè)置的公益廣告不了解
落實(shí)好創(chuàng)建各項(xiàng)要求 樹(shù)立文明意識(shí) 從根本上打贏 文明城市創(chuàng)建的持久戰(zhàn) 一起行動(dòng)起來(lái)！��！
全媒體記者/編輯：匡帥 通訊員：嚴(yán)凱 審核：丁曉軍 陳楊 監(jiān)審：毛勇
|
- 您好，泰興網(wǎng)歡迎您！
- 注冊(cè)
