“我家門前的路坑坑洼洼的，村里答應一個月修好，但過了一個月還是沒有修好，后來我就撥打了‘12345熱線’反映這個問題。”2022年的第一天，在珊瑚鎮廉潔文化廣場，一場熱鬧非凡但充滿“火藥味”的“12345·政風行風熱線”年度工作點調會在這里召開，該鎮周岱村村民王和平作為居民代表對村干部提出了質詢。
隨即，周岱村黨支部書記周文章回復，道路修建工作因為牽扯到鄰里糾紛而耽誤了一段時間。后來路修好了，王和平表示比較滿意。周文章表示：“這也給我們提了個醒，工作應該做得更細、更實、更主動，少讓村民操心、費心。”
“12345·政風行風熱線”一端連著政府，另一端連著的是千千萬萬個普通百姓，它的辦理水平直接關系到群眾冷暖。珊瑚鎮的這次點調會上不僅有鎮領導講話、相關單位和個人的表態發言，一些對當時辦理情況不滿意的群眾也被請到現場，當面進行溝通，看看黨委政府的工作還有哪些地方需要改進和提升，為今后的工作起到警示和提醒作用。
2021年，珊瑚鎮共接收省、泰州和泰興反饋的“12345熱線”派單1341件，及時答復率99.8%、工單辦結率100%，群眾滿意率98.2%。珊瑚鎮希望借“12345熱線”平臺，收集群眾對社會工作的不滿意意見，督促全鎮提升工作能力和基層治理水平，增強老百姓實實在在的幸福感。
珊瑚鎮黨委書記黃云峰說：“習近平總書記在新年賀詞中說，大國之大，也有大國之重。千頭萬緒的事，說到底是千家萬戶的事。我們在新年第一天召開這樣的會議，旨在團結帶領鎮村兩級干部，想群眾之所想、急群眾之所急，辦好群眾的事，以實際行動捍衛‘兩個確立’，踐行‘兩個維護’。”（記者 胡新芳 通訊員 杭曉玲）
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