醫(yī)護服務暖人心 贏得患者送錦旗

　　10月25日，濱江鎮(zhèn)尤灣小區(qū)葉某的女兒把一面寫著“醫(yī)護同心妙手回春、德醫(yī)雙馨情暖人心”字樣的錦旗，送到市人民醫(yī)院住院部十七病區(qū)護士長高珞珞的手中，感謝醫(yī)護人員高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術和關懷備至的服務態(tài)度。
　　葉某本月5日中午，因發(fā)生車禍，導致右肱骨骨折、右脛骨平臺骨折和雙側(cè)小腿挫傷等，住進市人民醫(yī)院住院部十七病區(qū)。由于對醫(yī)學知識的一知半解，葉某在住院期間，沒少給醫(yī)護人員出難題、添麻煩，可高珞珞以及責任護士們從來不慍不惱，把葉某當做自己的家人一樣，總是及時耐心地跟其溝通，詳細講解病情和治療方案，用精湛的醫(yī)術和高尚的醫(yī)德為其解除病痛。
　　一面錦旗、一聲感謝，傳遞的不僅是患者的感謝之情，更多的是對醫(yī)院服務品質(zhì)的認可，是醫(yī)患關系融洽的最好證明。高珞珞表示，這是一種鞭策，今后該病區(qū)將繼續(xù)不斷提升醫(yī)療技術及服務水平，以患者為中心，以最好的工作狀態(tài)和最佳的工作熱情來回報廣大患者，讓病區(qū)的服務更貼心、患者更舒心、家屬更安心。（記者　葉余華　通訊員　曾雯妍）