醫(yī)護(hù)服務(wù)暖人心 贏得患者送錦旗

　　10月25日，濱江鎮(zhèn)尤灣小區(qū)葉某的女兒把一面寫著“醫(yī)護(hù)同心妙手回春、德醫(yī)雙馨情暖人心”字樣的錦旗，送到市人民醫(yī)院住院部十七病區(qū)護(hù)士長高珞珞的手中，感謝醫(yī)護(hù)人員高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)和關(guān)懷備至的服務(wù)態(tài)度。
　　葉某本月5日中午，因發(fā)生車禍，導(dǎo)致右肱骨骨折、右脛骨平臺(tái)骨折和雙側(cè)小腿挫傷等，住進(jìn)市人民醫(yī)院住院部十七病區(qū)。由于對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的一知半解，葉某在住院期間，沒少給醫(yī)護(hù)人員出難題、添麻煩，可高珞珞以及責(zé)任護(hù)士們從來不慍不惱，把葉某當(dāng)做自己的家人一樣，總是及時(shí)耐心地跟其溝通，詳細(xì)講解病情和治療方案，用精湛的醫(yī)術(shù)和高尚的醫(yī)德為其解除病痛。
　　一面錦旗、一聲感謝，傳遞的不僅是患者的感謝之情，更多的是對(duì)醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)可，是醫(yī)患關(guān)系融洽的最好證明。高珞珞表示，這是一種鞭策，今后該病區(qū)將繼續(xù)不斷提升醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)水平，以患者為中心，以最好的工作狀態(tài)和最佳的工作熱情來回報(bào)廣大患者，讓病區(qū)的服務(wù)更貼心、患者更舒心、家屬更安心。（記者　葉余華　通訊員　曾雯妍）