“以前辦醫保異地就醫手續要坐車去市里的服務中心,現在只要去鎮為民服務中心,很快就辦好了。”9月21日上午,沒多長時間就在黃橋鎮為民服務中心辦理好醫保業務的郭寅面對記者的采訪,對“15分鐘醫保服務圈”很是滿意。
作為市醫保局積極創建的泰州示范點,在黃橋鎮為民服務中心仔細查看,就會發現這里不僅辦公設施、便民服務設施齊全,還設置了智能排隊叫號系統、醫療保障自助服務機等,業務辦理現場詳細公布了基層醫保服務站服務事項清單和醫保業務經辦流程。
更令人意想不到的是,不僅是鎮,在黃橋鎮不少村居,村民們在家門口就能辦理相關醫保業務。“前不久住院后,我就想去看看自己醫保的扣費情況,順便看看外孫怎么辦理醫保。而這些原先要去市里辦理的事情,現在在村里的服務點一次就辦好了,實在有些不能直接辦理的,也會幫我們收集材料,替我們去市里辦。”黃橋鎮祁巷村村民丁曉蘭說。
為切實解決黃橋革命老區人民在咨詢醫保政策、辦理醫保業務方面遇到的困難和問題,今年,市醫保局按照省、泰州市醫療保障經辦政務服務事項清單和辦事指南相關工作要求,在黃橋鎮將有關經辦權限下沉到鄉鎮和村。實現鄉鎮為民服務中心、村便民服務中心就近辦理,積極探索從窗口服務、主動引導、硬件設施等多方面做好醫保服務,為黃橋革命老區人民量身打造了一套特色化服務“套餐”,方便老區人民辦理醫保業務,促進服務質效不斷提升。
據了解,在黃橋老區的基礎上,市醫保局還將把醫保參保登記、醫保轉移接續、個人零星費用報銷受理等經辦權限下沉到全市鄉鎮(街道)和村(居)醫保經辦網點,并從窗口服務、主動引導、硬件設施等多方面出臺配套措施,方便群眾15分鐘內就能就近辦理醫保業務。(記者 周冰 通訊員 張義雯)
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