“各種稅收政策‘一機在手’就能掌握，遇到難題隨時隨地都可以向‘蘇小稅’智能客服請教，真是太方便了！”連日來，手機APP“泰稅云”征納溝通平臺在我市納稅人中引發好評熱潮。
去年以來，市稅務局緊扣“戰疫情促發展 服務全面小康”主題，按照“優惠政策落實要給力，‘非接觸式’辦稅要添力，數據服務大局要盡力，疫情防控工作要加力”的總體要求，創新推動新辦企業“指尖辦稅”，持續提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。
該局與工商登記窗口配合，做好實名制前置工作，納稅人通過手機微信進入江蘇稅務實名采集小程序進行操作，就能實現足不出戶手機辦理微信實名，相關工作人員還會指導納稅人申請線上新辦企業套餐。
與此同時，該局不斷優化審批流程，進一步加快新辦企業套餐審批效率。新辦企業套餐的普及讓納稅人深切體驗了指尖辦稅的快速高效便捷。今年為進一步減輕征納雙方辦稅負擔，提高辦稅效率，該局構建“線上套餐式受理，后臺集中自動處理”的智能套餐辦理模式。新辦套餐的審核時間從原先的半個工作日縮短至半小時，辦理時間段也從過去的工作時間擴展至24小時全程網絡辦理，有效緩解了窗口排隊問題。
2019年我國進行了個人所得稅稅制改革，2020年迎來了改革后的首個匯算清繳退稅期，納稅人在個人所得稅APP發起退稅申請，稅務端在線審批，通過網上平臺將退稅信息報送至人民銀行，全程線上操作，方便高效。為提高個人所得稅代扣代繳手續費返還效率，2020年個稅手續費返還通過退庫方式進行處理，市稅務局也首次開放網上退還手續費功能。納稅人在自然人電子稅務局提交流程，稅務機關線上審核，并將審核同意的結果電子信息傳遞至人民銀行，避免了納稅人往年申請手續費返還時需提交手續費結算單、完稅憑證等一系列資料。一方面簡化納稅人申請流程，實現了從“走馬路”到“走網路”的模式轉變，節約了納稅人的辦稅成本、時間；另一方面大大緩解了窗口壓力，實現了高效辦稅新渠道的開辟，納稅人滿意度和獲得感得到進一步提升。
下一步，市稅務局將進一步深化稅收領域的“放管服”改革，加快推進稅收治理體系和治理能力現代化，努力為開創泰興“強富美高”實踐新局面、實現人民滿意的高質量發展作出新的更大貢獻。（記者 周冰 通訊員 王婷）
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