（通訊員 沈新榮 記者 胡新芳）“政務服務工作好不好，企業(yè)群眾來評價。”省政務服務“好差評”系統(tǒng)上線以來，我市政務服務中心及時為各審批窗口生成評價二維碼，全力推進“好差評”系統(tǒng)的覆蓋。
據介紹，政務服務“好差評”系統(tǒng)可以通過支付寶、微信、好差評APP三種方式進行評價。分三個功能模塊：常規(guī)“亮分”功能，辦事群眾、企業(yè)當場評價或辦結后評價；信息聯(lián)動功能，評價結果“滿意”“不滿意”“非常不滿意”及時推送到省12345熱線；反饋功能，針對出現(xiàn)“不滿意”的數據，省12345將及時在線生成工單，派發(fā)給相關部門進行核查整改，以此督促政務服務人員“找差補短”，全方位提升辦事群眾、企業(yè)的幸福感。
市政務服務“好差評”平臺評價范圍覆蓋全市各級政務服務中心。辦事群眾可對辦事流程、服務效率、服務水平、服務態(tài)度、便捷程度等全過程進行評價。至目前，市政務服務“好差評”平臺已產生各類評價數據7581條，滿意率99.7%。我市將進一步完善滿意度回訪和“差評”監(jiān)督整改機制，使“好差評”平臺真正成為提升政務服務，建設人民滿意的服務型政府的有力推手。
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