（記者 盧怡）日前，記者在城區華清園小區的景觀河邊看到，業主們正在靜靜地欣賞著河塘美景，很是愜意。小區業主委員會委員正與業主商量，如何進一步改造這條景觀河。記者了解到，這條景觀河是死水，過去河道里雜草叢生，一直是小區業主頭疼的問題。小區業委會了解情況后，多次與物業公司溝通協調，整治河道。
“流水不腐，戶樞不蠹。我們還是要讓這景觀河的水活起來才好。”華清園業委會主任孫鵬程介紹，“我們的委員帶頭清理水草后發現，里面的水發黑，即使清干凈了水草，氣味還是不好聞，所以我們還需再一次治理，讓水清爽起來。”
河道旁邊的一處兒童游樂場，因為年久失修，破損嚴重，業主對此也是意見紛紛，業委會與物業溝通后，將這一處進行了維修，在符合標準的同時，盡可能地節省開支。孫鵬程說：“今年春夏之間，我們維修了兒童游樂設施，重新鋪了塑膠地面，一切符合國家要求。”
近年來，隨著商品化住房群體的興起，社區最重要的自治組織——業主大會及其業主委員會也孕育而生。如今，越來越多的市民和物業企業都重視業委會的存在，業委會設立得好，成員們有作為，小區的物業管理也會更加順利，居民生活質量也相應提高。華清園業委會委員張建峰介紹：“小區內所有業主有什么事都跟我們溝通，我們把問題匯總，再去和物業溝通，能盡快解決的都盡量解決。較難的問題，我們走法律程序，請相關部門協調幫助，力爭讓所有業主滿意，住得開心、放心。”
物業與業主的關系，常常因為物業費問題鬧得不可開交，當業主對物管不滿時，通常拒絕交納物業費。而物管在業主不交費的情況下，壓縮成本，質量愈下，越不交，越不管，最終形成惡性循環，結果損害的還是業主自己的利益。曾經的鴻福苑小區就是這樣的情形。該小區業委會主任徐正然介紹：“那個時候，物業費確實比較難收。四海物業走了之后，我們找了律師、經過法院，將費用全部結清。”
鴻福苑有10棟樓288戶，業委會成立后，征集了業主們迫切要解決的問題，更換了物業公司。現在的小區干凈整潔、停車有序，業主們幸福感倍增，物業費的收繳率達到98%，形成了良性循環。徐正然說：“每棟樓有一個樓長，他們負責開展工作、傳達通知等，現在業主們會自覺地交物業費。”
為了能更好地建設和管理好小區，構建和諧的居住環境，成立業主委員會勢在必行。陽光一品小區剛剛成立了業委會，發揮的作用已經開始顯現。業主委員會可以及時了解業主、物業的意見和建議，監督和協助物業管理企業履行物業服務合同。同時，業主委員會可以代表業主行使對公共部位的共有權利，要求物業整改并完善小區配套設施等。陽光一品業委會副主任倪春祥介紹：“我們替業主督促物業做好服務工作，也為物業做好解釋、宣傳工作。我認為，業主委員會起到了很好的橋梁作用。”
此外，業主對物業管理公司收取的費用如何使用往往不清楚，而業主委員會可以監督、審核各項經費的支出和收入，特別是決定專項維修資金的管理使用、續籌方案，并監督實施。陽光一品物業公司經理嚴霞介紹：“我們安裝防水充電樁等設施需要得到業委會的支持，溝通鄰里矛盾也需要業委會的協調，我們與業委會的協調合作，會讓小區更加美好、更加陽光。”
| 