（記者 周冰 通訊員 申鍵）連日來(lái)，江蘇亞太泵閥有限公司正加緊生產(chǎn)一批專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)定制生產(chǎn)的泵閥產(chǎn)品。
自2014年起，亞太泵閥有限公司便開(kāi)始探索服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型之路，即在為客戶(hù)提供產(chǎn)品的同時(shí)也提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)選型、配套安裝等環(huán)節(jié)的總集成總承包服務(wù)，2019年企業(yè)服務(wù)型收入占公司總收入的30%以上。得益于專(zhuān)業(yè)、細(xì)心、規(guī)范的服務(wù)，客戶(hù)粘性不斷增強(qiáng)，老客戶(hù)保持合作，新客戶(hù)慕名而來(lái)，疫情之下企業(yè)訂單不斷，1-5月份開(kāi)票銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)超30%。
與亞太泵閥一樣，嘗到服務(wù)型制造甜頭的還有虹橋工業(yè)園區(qū)的江蘇華騁科技有限公司。今年以來(lái)，企業(yè)重點(diǎn)圍繞“產(chǎn)品全生命周期”，構(gòu)建起“快速研發(fā)服務(wù)項(xiàng)目”“快速響應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目”“即時(shí)配送服務(wù)項(xiàng)目”“遠(yuǎn)程售后服務(wù)項(xiàng)目”與“再制造與回收服務(wù)項(xiàng)目”等五個(gè)服務(wù)模塊，在客戶(hù)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研和研發(fā)階段，就主動(dòng)提前介入，為客戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)、成本核算等服務(wù)。五大服務(wù)模塊的實(shí)施，一方面幫助客戶(hù)采用更加合適的產(chǎn)品，累計(jì)節(jié)約成本3300多萬(wàn)元；另一方面降低了企業(yè)備件庫(kù)存，累計(jì)節(jié)約資金占用 2600多萬(wàn)元。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、生產(chǎn)要素成本不斷攀升、供需對(duì)接日益便捷等因素作用下，制造本身在工業(yè)產(chǎn)品附加值構(gòu)成中的比例越來(lái)越低，制造業(yè)向服務(wù)化轉(zhuǎn)型成為新風(fēng)向。以亞太泵閥和華騁科技為代表的服務(wù)型制造模式，正成為我市制造與服務(wù)融合發(fā)展的新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)，這些企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新優(yōu)化生產(chǎn)組織形式、運(yùn)營(yíng)管理方式和商業(yè)發(fā)展模式，不斷增加服務(wù)要素在投入和產(chǎn)出中的比重。從“微笑曲線”看，服務(wù)處于價(jià)值的高端，生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)處于低端。生產(chǎn)所創(chuàng)造的價(jià)值約占整體價(jià)值的1/3，而服務(wù)所創(chuàng)造的價(jià)值約占2/3，服務(wù)型制造正逐漸幫助企業(yè)占領(lǐng)“微笑曲線”的兩端。
目前，我市服務(wù)型制造呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭，一批制造企業(yè)積極向服務(wù)環(huán)節(jié)延伸。記者從市工信局獲悉，我市已梳理出一批制造能力強(qiáng)、服務(wù)水平優(yōu)、發(fā)展前景好的企業(yè)，作為我市服務(wù)型制造重點(diǎn)培育對(duì)象，同時(shí)積極編制促進(jìn)服務(wù)型制造發(fā)展實(shí)施方案，目的就是希望通過(guò)政策引領(lǐng)，引導(dǎo)企業(yè)探索適合自身的服務(wù)型制造發(fā)展路徑，通過(guò)“制造+服務(wù)”，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，助力企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。
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