（記者 胡新芳 通訊員 聞捷 ）近日，在市人民法院，“何健忠調(diào)解工作室”成立。近年來(lái)，市法院堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向,不斷完善訴訟服務(wù)功能和便民利民舉措，切實(shí)提升訴訟服務(wù)水平，創(chuàng)新建立了“三項(xiàng)機(jī)制”，有力提升了“訴前調(diào)解”質(zhì)效。
建立全國(guó)人大代表何健忠領(lǐng)銜機(jī)制
“何代表的調(diào)解我還是比較信服的，他不僅對(duì)本案作出了合理調(diào)解，還引導(dǎo)我們企業(yè)在創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的同時(shí)，更要積極履行社會(huì)責(zé)任。”日前，在何健忠調(diào)解工作室內(nèi)，企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資案件代理人王繼告訴記者，在全國(guó)人大代表何健忠的調(diào)解下，企業(yè)和農(nóng)民工代表雙方已經(jīng)達(dá)成和解，企業(yè)將盡快支付拖欠的工資。
市法院聘請(qǐng)何健忠擔(dān)任非訴服務(wù)分中心特邀人民調(diào)解員，并專門成立“何健忠調(diào)解工作室”。同時(shí)，面向社會(huì)為“何健忠調(diào)解工作室”公開(kāi)招聘人民調(diào)解員12名，專職從事訴前調(diào)解工作。
在何健忠的帶領(lǐng)下，12名調(diào)解員在立案前引導(dǎo)當(dāng)事人走進(jìn)調(diào)解室，理性表達(dá)訴求，主動(dòng)接受調(diào)解，最終消除矛盾分歧，握手言和。至目前，訴前調(diào)解成功矛盾糾紛646件，調(diào)解成功率達(dá)42.25%。“何健忠調(diào)解工作室”被群眾譽(yù)為“和諧驛站”。
建立科學(xué)有序運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制
市法院結(jié)合人民調(diào)解員職業(yè)、專業(yè)、性格特點(diǎn)，按照8個(gè)糾紛類型，設(shè)置家事、合同、侵權(quán)、金融、勞動(dòng)爭(zhēng)議等專業(yè)化調(diào)解團(tuán)隊(duì)，建立從收案到訴前調(diào)解“一步式”調(diào)解模式。每天所收訴前調(diào)解案件，直接進(jìn)入各調(diào)解團(tuán)隊(duì)，并安排專門的員額法官全程指導(dǎo)把關(guān)。
同時(shí)，市法院組織人民調(diào)解員參加培訓(xùn)，提高訴前調(diào)解水平。疫情期間，人民調(diào)解員通過(guò)電話、微信、道交一體化平臺(tái)、微解紛平臺(tái)等開(kāi)展訴前調(diào)解工作，2月份僅12天，即成功調(diào)解解決各類案件60件。
建立嚴(yán)格考核評(píng)價(jià)機(jī)制
市法院聯(lián)合司法部門出臺(tái)《非訴中心法院分中心人民調(diào)解員管理考核辦法》，對(duì)人民調(diào)解員嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。
除正常的工作津貼外，對(duì)每月完成6件基本任務(wù)數(shù)后額外調(diào)解成功的案件實(shí)行“一案一補(bǔ)”，其中經(jīng)訴前調(diào)解以撤訴方式結(jié)案、不進(jìn)入訴訟程序的，補(bǔ)助150元/件；經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議轉(zhuǎn)訴訟，出具調(diào)解書(shū)的，補(bǔ)助120元/件；經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議，轉(zhuǎn)司法確認(rèn)，出具裁定書(shū)的，補(bǔ)助100元/件。對(duì)成功調(diào)處重大疑難復(fù)雜訴訟案件、成功化解重大信訪案件的，給予一定專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)完不成基本任務(wù)數(shù)、卷宗未按期歸檔或訴前調(diào)解案件經(jīng)評(píng)查存在瑕疵、不合格的，扣除相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，并及時(shí)淘汰調(diào)解能力差、法律儲(chǔ)備弱、團(tuán)隊(duì)配合不暢的調(diào)解員。
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