| （通訊員 肖夢琪）“進(jìn)入大廳，從取號到窗口辦理，工作人員都很熱情。”“過去辦理營業(yè)執(zhí)照，需要前臺受理還要等后臺審批，耗時(shí)耗力，現(xiàn)在前臺受理人員可以直接受理審核，真是太方便了。”“這面‘為民服務(wù)百問不煩、心系百姓真誠細(xì)致’的錦旗代表了我真心的感謝。”……一聲聲感謝、一次次好評是對市行政審批局工作最好的認(rèn)可。
在市行政審批局企業(yè)開辦專區(qū)，辦證人員有序在自助區(qū)填寫資料，窗口人員迅速收集好材料，在電腦上進(jìn)行審批審核。以前窗口排長龍的現(xiàn)象不復(fù)存在了，來來回回交材料、多個(gè)窗口反復(fù)跑也成為了過去式。
“今年以來，我們順應(yīng)改革新形勢，大力推進(jìn)相對集中許可權(quán)改革，讓群眾辦事‘只進(jìn)一門、只對一窗、只登一網(wǎng)’，真正用‘數(shù)據(jù)跑路’代替‘群眾跑腿’。”市行政審批局局長唐春良介紹，以開藥店為例，原來需要到市場準(zhǔn)入、城管、公安、消防等多個(gè)窗口，現(xiàn)在只需要到綜合受理窗口提交一份申報(bào)材料，減少了7個(gè)審批環(huán)節(jié)，提供的材料比原來減少30%左右。
以往辦事如果材料不齊，市民需要帶著材料回去補(bǔ)齊，然后再帶回來重新排號、重新審查。不僅要多跑腿，而且時(shí)間上也耽誤了。對此，該局推出了行政審批“容缺受理工作制”，申報(bào)人只要提供的主要申報(bào)材料齊全且符合法定條件，若次要材料或手續(xù)有欠缺，受理窗口可先予受理。申請人在約定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)齊相應(yīng)材料，審批部門充分利用“縫隙時(shí)間”，在原承諾時(shí)限內(nèi)出具審批結(jié)果，實(shí)現(xiàn)“材料后補(bǔ)，效率不減”。
目前，該局行政審批“容缺受理”事項(xiàng)清單共85項(xiàng)，這些事項(xiàng)與企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)，其中可容缺受理的材料占申請材料總數(shù)的34％，真正實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目審批“最多跑一次”和“零等待”，降低審批退件率。
據(jù)了解，該局2019年在順利承接16個(gè)部門87個(gè)許可事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，按照“壓縮到不能壓縮為止”的原則，整合審批職能，再造審批流程，尤其是市場準(zhǔn)入、投資項(xiàng)目、規(guī)劃資源、工程項(xiàng)目審批等涉及營商環(huán)境優(yōu)化的事項(xiàng)，最大限度簡化環(huán)節(jié)、減少材料、壓縮時(shí)限，各類事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)限比行政審批局組建前整體提速30%。
主動對接需求，主動解決問題，該局還組建了黨員先鋒、青年志愿、“幫辦到家”“真情助困”四支“泰省心”服務(wù)小隊(duì)，針對群眾的獨(dú)特需求開展個(gè)性化服務(wù)。為臥病在床的蘇南客商袁先生上門辦理注銷手續(xù)；成立聯(lián)合踏勘小組，避免了江蘇揚(yáng)子鑫福造船有限公司取水項(xiàng)目的多頭踏勘、重復(fù)審查；審核把關(guān)工作前移，避免企業(yè)資料準(zhǔn)備走彎路、二次或多次提交資料……“泰省心”服務(wù)小隊(duì)的成立，讓本地和外地的大公司、小商戶、企業(yè)老板、普通市民辦理審批事項(xiàng)更省心。
唐春良表示：“下一步，我們將繼續(xù)組織廣大黨員干部進(jìn)園區(qū)、走鄉(xiāng)鎮(zhèn)、訪企業(yè)，在基層一線察實(shí)情、送服務(wù)、解難題，推動各項(xiàng)工作落細(xì)落實(shí)，努力打造省力省時(shí)省事的‘泰省心’服務(wù)品牌，做到急事急辦、特事特辦，在政策范圍內(nèi)‘能辦則辦’‘能簡則簡’，不斷刷新項(xiàng)目建設(shè)的‘泰興速度’。”
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