| �。ㄓ浾� 周冰 通訊員 葉魏 蔡峰 沈新榮）日前，市行政審批局投資項(xiàng)目審批科的工作人員一如往日地忙碌著。突然間，一人手執(zhí)印有“為民服務(wù)百問不煩、心系百姓真誠細(xì)致”的錦旗徑直走到審批服務(wù)窗口，緊緊握住工作人員的手，連聲道謝：“我是市百興藝術(shù)園的辦事人員侯灶林，感謝你們提供熱情周到的服務(wù)！” 不久前，侯灶林來窗口咨詢?nèi)绾纬闪⑺囆g(shù)團(tuán)，工作人員為其細(xì)致講解辦事流程，指導(dǎo)完成相關(guān)表格的填寫。由于侯灶林不會(huì)操作電腦，又找不到合適人選來幫助其辦理材料，市行政審批局投資項(xiàng)目科的青年志愿者在不厭其煩、耐心解答的同時(shí)，主動(dòng)代侯灶林準(zhǔn)備相關(guān)資料，大大縮短了藝術(shù)團(tuán)成立的辦理時(shí)間。 良好的營商環(huán)境是吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力，更是驅(qū)動(dòng)力。今年，市行政審批局在順利承接劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，緊扣市場(chǎng)準(zhǔn)入、投資項(xiàng)目和工程建設(shè)等領(lǐng)域改革重點(diǎn)，形成了“一窗受理、合并審查、集約審批、一站辦結(jié)”的審批模式，組建了黨員先鋒、青年志愿、“幫辦到家”“真情助困”四支“泰省心”服務(wù)小隊(duì)，全力構(gòu)建企業(yè)安心、群眾舒心、政府放心的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，傾心打造省力省時(shí)省事的“泰省心”服務(wù)品牌。 得益于“泰省心”服務(wù)小隊(duì)的成立，如今，不僅侯灶林，在我市感受到營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的還有許多本地和外地的大公司、小商戶，企業(yè)老板、普通市民。 江蘇揚(yáng)子鑫福造船有限公司提出長江取水項(xiàng)目審批申請(qǐng)后，市行政審批局高度重視，黨員先鋒服務(wù)隊(duì)立即聯(lián)合相關(guān)部門開展聯(lián)合踏勘工作。聯(lián)合踏勘小組實(shí)地查看了項(xiàng)目有關(guān)情況，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施、周邊環(huán)境及配套工程建設(shè)進(jìn)行了細(xì)致踏勘，就項(xiàng)目辦理審批手續(xù)過程中存在的問題及遇到的困難，面對(duì)面進(jìn)行指導(dǎo)和解決。企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)小隊(duì)不畏風(fēng)雨“立即辦、馬上辦”的服務(wù)精神表示感謝，對(duì)創(chuàng)造性的聯(lián)合踏勘表示贊賞，認(rèn)為此舉避免了多頭踏勘、重復(fù)審查，給企業(yè)帶來了實(shí)實(shí)在在的便利。 泰興經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)一家企業(yè)擬從泰州國電電廠接入蒸汽，并入開發(fā)區(qū)內(nèi)蒸汽管網(wǎng)。因該項(xiàng)目涉及泰興、高港兩地，備案權(quán)限屬于泰州市發(fā)展和改革委員會(huì)，市行政審批局第一時(shí)間與泰州確認(rèn)項(xiàng)目申報(bào)資料。企業(yè)在準(zhǔn)備資料的過程中，告知管廊管架合法手續(xù)無法提供，“幫辦到家”服務(wù)隊(duì)立即聯(lián)合泰興經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)相關(guān)科室，專門到開發(fā)區(qū)項(xiàng)目實(shí)施一線為企業(yè)開展勘察指導(dǎo)服務(wù)，重點(diǎn)對(duì)泰興至高港蒸汽管線與園區(qū)配套公用工程情況進(jìn)行核實(shí)，對(duì)該投資項(xiàng)目的關(guān)鍵政策要求進(jìn)行了專門輔導(dǎo)解讀，將審核把關(guān)工作前移，避免企業(yè)資料準(zhǔn)備走彎路、二次或多次提交資料。 福洛瑞希微電子公司是蘇南客商袁先生多年前創(chuàng)辦的企業(yè)，因身體狀況不佳，暫時(shí)沒有精力經(jīng)營企業(yè)，所以向市行政審批局提交了公司注銷申請(qǐng)。窗口工作人員在對(duì)提交的材料進(jìn)行筆跡比對(duì)時(shí)，發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)材料中袁先生的簽字與公司設(shè)立時(shí)簽字差別較大，按照有關(guān)規(guī)定需要他本人到窗口進(jìn)行面簽。但此時(shí)袁先生已臥床不起，到行政審批局進(jìn)行面簽已不可能。了解情況后，“真情助困”服務(wù)隊(duì)3名隊(duì)員到股東居住地進(jìn)行上門服務(wù)，他們帶著材料向袁先生夫婦講解了有關(guān)政策，現(xiàn)場(chǎng)讓他簽下了字。現(xiàn)場(chǎng)面簽完成后，小隊(duì)人員立即回局進(jìn)行后臺(tái)快速審批。不到半個(gè)小時(shí)，公司注銷手續(xù)就全部辦結(jié)，并通過特快專遞郵寄給袁先生。工作人員暖心的服務(wù)讓袁先生夫婦很感動(dòng)，袁先生的妻子朱女士說：“因?yàn)槔项^子的身體原因，我們沒辦法去窗口面簽，特別著急，沒想到他們上門服務(wù)，而且效率特別高，前一天打電話第二天就過來了，我特別感動(dòng)，謝謝他們！” 良禽擇木而棲。在追求高質(zhì)量發(fā)展的今天，區(qū)域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)從拼資源、比區(qū)位、搶政策轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;環(huán)境決定成敗”。今年，市行政審批局在在順利承接16個(gè)部門87個(gè)許可事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，深化相對(duì)集中行政許可權(quán)改革，積極打造以“省時(shí)、省事、省力”為內(nèi)涵的“泰省心”服務(wù)品牌，進(jìn)一步提升審批服務(wù)品質(zhì)。該局通過整合審批職能，再造審批流程，對(duì)原有的承諾辦理時(shí)限進(jìn)行進(jìn)一步壓縮，各類事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)限比行政審批局組建前整體提速30%；對(duì)無法律法規(guī)依據(jù)的證明、申報(bào)材料進(jìn)行壓減，合計(jì)減少證明和申報(bào)材料194個(gè)，最大化提高審批效率，方便企業(yè)群眾；建立重大項(xiàng)目掛鉤聯(lián)系制度，勇于突破政策瓶頸，在泰州地區(qū)首創(chuàng)“一事一議”項(xiàng)目聯(lián)合審查機(jī)制，為市重大項(xiàng)目快速落地保駕護(hù)航。成立四支服務(wù)隊(duì)，大力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)資源整合實(shí)現(xiàn)“一門辦”，推進(jìn)智慧政務(wù)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”，推行幫辦代辦實(shí)現(xiàn)“就近辦”，完善平臺(tái)建設(shè)實(shí)現(xiàn)“陽光辦”，極大地增強(qiáng)了企業(yè)群眾的滿意度、獲得感。至目前，該局“不見面”辦件總量達(dá)98922件，組織進(jìn)園區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）服務(wù)40余次，為400多家企業(yè)提供了現(xiàn)場(chǎng)咨詢、業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)，為78家企業(yè)提供了幫辦代辦服務(wù)。共辦理劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)20000多件，按時(shí)辦結(jié)率100%，劃轉(zhuǎn)的87個(gè)事項(xiàng)比以前平均提速32%。 “沒有最好，只有更好”，唯有繼續(xù)“栽好梧桐樹”，打造出一流的營商環(huán)境，才能引來一只只“金鳳凰”，在銀杏之鄉(xiāng)這片藍(lán)天沃土之上，蹁躚翱翔。 |
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