“情暖華泰5880”志愿服務獲省志交會銅獎

　　（記者 蔣凱）近日，第四屆江蘇志愿服務展示交流會召開，共展出650多個志愿服務項目，最終評選出100個獲獎項目，我市“情暖華泰5880”志愿服務項目獲銅獎。

　　據(jù)了解，一年一度的江蘇志交會由省委宣傳部、省文明辦、省民政廳、團省委共同主辦，旨在展示推進志愿服務的有效做法、工作模式、品牌項目，促進志愿服務提供方、需求方、支持方、參與方交流對接，被稱為“志愿者的嘉年華”。

　　2017年，濟川街道華泰社區(qū)在全市范圍內(nèi)率先構建了線上線下一體化的社區(qū)智慧服務體系——“情暖華泰5880”便民服務平臺，充分利用現(xiàn)代通訊與互聯(lián)網(wǎng)技術，致力打造幸福和諧的新型社區(qū)。

　　“你來電，我付費；你來點，我服務；24小時不打烊！”華泰社區(qū)開通400—828—5880免費服務熱線，發(fā)動轄區(qū)內(nèi)200多名黨員志愿者，組建了健康宣傳、扶弱幫困、心理咨詢等8支志愿服務隊，為居民特別是空巢老人、失獨老人以及留守兒童等特殊群體開展有針對性的服務。在華泰社區(qū)老人們的心中，志愿者們似乎無處不在，無所不能。他們只需撥打一個免費的熱線電話，很快就有志愿者上門幫他們達成心愿。

　　在華泰社區(qū)“5880工作室”，值班人員通過平臺接受居民訴求，并將問題整理分類，根據(jù)問題發(fā)生地點和種類，定向發(fā)布到網(wǎng)格微信群、黨員義工微信群或志愿服務微信群，供社會義工和志愿者認領，實現(xiàn)了社區(qū)服務供需的精準高效對接。同時，“華泰在線5880”微信公眾號則契合了年輕人對線上交流的興趣，打開了一扇開放、推介社區(qū)工作的窗口，讓年輕人對社區(qū)職能與管理模式以及各類活動的開展有了更直觀的認識和了解，為他們反映問題、對社區(qū)建設建言獻策開辟了便捷通道，使他們服務社區(qū)、參與實踐的積極性日益高漲。

　　文明實踐，志愿先行。“5880”志愿服務平臺正在濟川街道轄區(qū)所有社區(qū)全面推開，各社區(qū)立足轄區(qū)實際，制定居民需求清單、共享資源清單、惠民服務項目清單“三張清單”，有力助推了志愿服務活動常態(tài)化、精準化。