| 。ㄓ浾 盧怡 通訊員 沈晨)“市商務(wù)局窗口的預(yù)約服務(wù)為我們辟出了捷徑,我們來(lái)辦事更方便更快捷了。”近日,在市政務(wù)服務(wù)中心商務(wù)局窗口,市民沈先生如愿拿到了辦理加工貿(mào)易合同審批手續(xù)。據(jù)悉,商務(wù)窗口創(chuàng)新開(kāi)通的預(yù)約服務(wù),是為了方便市區(qū)以外的加工貿(mào)易企業(yè),窗口人員與企業(yè)人員預(yù)約時(shí)間,在上班時(shí)間前就為企業(yè)辦好批準(zhǔn)證手續(xù),降低企業(yè)辦事成本。 市民沈先生是我市一家加工貿(mào)易企業(yè)的管理人員,為給企業(yè)辦理加工貿(mào)易合同審批業(yè)務(wù),常住常州的他需要從常州市區(qū)分赴泰興市政務(wù)服務(wù)中心商務(wù)窗口和蘇州海關(guān)辦理。他說(shuō):“如果按照工作日八點(diǎn)半的上班時(shí)間,我只能上午先在泰興市政務(wù)服務(wù)中心商務(wù)窗口辦理完相關(guān)業(yè)務(wù),下午再去蘇州海關(guān)辦理后續(xù)通關(guān)業(yè)務(wù),兩地跑一下可能要花一整天時(shí)間,晚上可能還要在蘇州住宿一晚。而有了預(yù)約服務(wù),我當(dāng)天上午就可以去蘇州,下午即可從蘇州返回常州,辦事效率極大提高,也省了錢(qián)。” 今年以來(lái),市商務(wù)局積極做好穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資工作,深入推進(jìn)“放管服”改革,創(chuàng)新推行“四項(xiàng)服務(wù)”,即創(chuàng)新服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、幫辦服務(wù),不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。 創(chuàng)新服務(wù)提效能。“辦理加工貿(mào)易企業(yè)生產(chǎn)能力證明審批和外資企業(yè)設(shè)立變更審批這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)需要的手續(xù)和備件較多,前者需要檢廠,故審批流程較長(zhǎng);后者多涉及跨國(guó)業(yè)務(wù),而一般企業(yè)人員對(duì)相關(guān)法律法規(guī)不太了解,所以經(jīng)常無(wú)法一次性辦理完畢。”市商務(wù)局副局長(zhǎng)陸愛(ài)平介紹,針對(duì)這種情況,該局創(chuàng)新推出容缺受理、快審快辦,顯著提升服務(wù)效能。即窗口發(fā)現(xiàn)企業(yè)少報(bào)漏報(bào)非關(guān)鍵性材料,可先行受理,允許企業(yè)邊走審批程序邊補(bǔ)報(bào)審批材料。 延時(shí)服務(wù)解急難。對(duì)外商投資重點(diǎn)項(xiàng)目和法律關(guān)系比較復(fù)雜的項(xiàng)目,保證專人負(fù)責(zé)、提前介入、跟蹤服務(wù),不受節(jié)假日限制,隨時(shí)提供服務(wù),以確保項(xiàng)目順利落戶。日前,位于黃橋經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的市八達(dá)科技有限公司辦理生產(chǎn)能力證明,商務(wù)窗口工作人員馮莉不光提供了資料清單,而且對(duì)企業(yè)在辦理過(guò)程中遇到各種問(wèn)題一一耐心解答。待資料齊全后,后方科室去企業(yè)驗(yàn)廠發(fā)現(xiàn),其沒(méi)有獨(dú)立的專用倉(cāng)庫(kù)存放成品,需按要求進(jìn)行整改,但企業(yè)有貨物急需進(jìn)港。馮莉?yàn)榻馄髽I(yè)之急,要求企業(yè)整改后發(fā)圖片即可。正值周六,馮莉放棄休息時(shí)間,到窗口為企業(yè)辦理了加工貿(mào)易生產(chǎn)能力證明。 幫辦服務(wù)得民心。“幫辦服務(wù),是指服務(wù)本地企業(yè)申請(qǐng)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)資格時(shí),對(duì)網(wǎng)上提交申請(qǐng)有困難的企業(yè),指導(dǎo)企業(yè)人員在窗口現(xiàn)場(chǎng)完成網(wǎng)上申請(qǐng)。”陸愛(ài)平說(shuō),“這樣,雖然增加了窗口工作人員的工作量,但提高了企業(yè)辦理外貿(mào)經(jīng)營(yíng)資格備案的成功率,為企業(yè)節(jié)省了時(shí)間。” 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我市打造最佳營(yíng)商環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年1-10月份,我市實(shí)現(xiàn)利用外資2.8億美元,繼續(xù)領(lǐng)跑蘇中各縣市;全市外貿(mào)進(jìn)出口總額44.56億美元,同比增長(zhǎng)55.73%,完成市交任務(wù)的116.7%,總量、增幅均位居泰州市第一。 |
