 日前，國網泰興市供電公司負責人一行走進“12345·政風行風熱線”，通過電波向聽眾和網民朋友介紹工作情況，解答了居民電表過戶、辨別電網故障、電費遲交違約金、光伏發電政策等方面的熱點難點問題。
1.市民張先生：居民電表過戶怎么辦理？
供電公司：攜帶以下材料至供電營業廳辦理業務：（1）房屋產權證或公有住房租賃合約或者政府房產主管部門出具的分房房屋居住權證明。（2）原產權人、現產權人身份證明材料(原件和復印件)，如委托他人辦理，則需委托書和代辦人的身份證明（原件或復印件）。
2.市民孫女士：預存的電費怎么開發票？
供電公司：預存電費的客戶到供電營業廳預存電費后開具預收憑證，待抄表結算、電費發行后，可持預收憑證到營業廳柜面，根據客戶所需提供對應資料開票。
3.市民姚先生：電力線路下面植樹、建房子有什么規定？
供電公司：為確保電網安全運行，保護人民群眾生命財產安全，根據《中華人民共和國電力法》和國務院頒發的《電力設施保護條例》和《江蘇省電力保護條例》的有關規定：電力設施屬國有資產，受國家法律特殊保護，禁止任何單位和個人從事危害電力設施的行為。也就是說不得在電力設施依法劃定的保護區內興建建筑物、構筑物。不得種植可能危及電力設施安全的植物，不得堆放可能危及電力設施安全的物品。同時，在依法劃定的電力設施保護區前已經種植的植物、樹木，妨礙電力設施安全的，應當修剪或者砍伐。
4.市民劉女士：電費遲交了一天產生了違約，為什么要收錢？
供電公司：根據《供用電營業規則》第九十八條規定，客戶在供電企業規定的期限內未交清電費時，應承擔電費滯納的違約責任。電費滯納金從逾期之日起計算至交納日止，具體規則如下：
㈠居民用戶每日按欠費總額的千分之一計算；
㈡其他用戶：
(1)當年欠費部分，每日按欠費總額的千分之二計算；
(2)跨年度欠費部分，每日按欠費總額的千分之三計算。
電費違約金收取總額按日累加計收，總額不足１元者按１元收取。另外為了以后不再發生電費違約的情況，建議客戶①持個人儲蓄卡和繳費卡到銀行辦理銀行代扣電費業務，泰興工行、農行、中行、建行、交行、中信銀行、農商行（原信用社）及郵政儲蓄各營業網點均可以辦理此項業務，以后到期銀行會自動為您劃撥電費；②手機下載APP“電e寶”并綁定用電戶號預交電費或“電e寶”繳費提醒按時交納當月電費；③通過支付寶綁定用電戶號繳納電費或預存電費。
5.市民葉女士：兩個月用了八百多度的電費，怎么會這樣？
供電公司：根據《供電營業規則》規定，客戶如果懷疑電表走得過快或走得過慢，可以到供電營業廳提出校驗電表的申請。供電公司將按國家電能表檢測標準對該表進行校驗。如果電表誤差在允許范圍內，則正常繳納電費；若電表誤差超過了允許范圍，則按規定退補差額部分電量的電費。若確有需要（客戶仍對校驗結果有異議時），供電公司還可以安排工作人員陪同客戶共同到市質量技術監督局進行檢定。檢定結論與供電部門若不一致時，則根據質量技術監督局出具的鑒定報告退補電費電量。（特別提醒：家用電器有用時需將電源指示燈關掉；寒冬及酷暑月份比平常月用電量較有上升）
6.網友“四十不惑”：國家電網公司對光伏發電有什么政策？
供電公司：分布式電源對優化能源結構、推動節能減排、實現經濟可持續發展具有重要意義。國家電網公司（以下簡稱公司）認真貫徹落實國家能源發展戰略，積極支持分布式電源加快發展，依據《中華人民共和國電力法》、《中華人民共和國可再生能源法》、《中華人民共和國節約能源法》等法律法規以及有關規程規定，按照優化并網流程、簡化并網手續、提高服務效率原則，制訂了《江蘇省電力公司分布式電源并網服務管理實施細則（修訂版）》。
適用范圍：
分布式電源，是指在用戶所在場地或附近建設安裝、運行方式以用戶側自發自用為主、多余電量上網，且在配電網系統平衡調節為特征的發電設施或有電力輸出的能量綜合梯級利用多聯供設施；包括太陽能、天然氣、生物質能、風能、地熱能、海洋能、資源綜合利用發電等公司在并網申請受理、項目備案、接入系統方案制訂、設計審查、電能表安裝、合同和協議簽署、并網驗收和并網調試、補助電量計量和補助資金結算服務中不收取任何服務費用。公司積極為分布式電源項目接入電網提供便利條件，為接入配套電網工程建設開辟綠色通道。分布式電源接入引起的客戶工程由項目業主或用戶自行投資建設；其接入引起的公共電網改造工程由公司投資建設。
分布式電源發電量可以全部自用或自發自用剩余電量上網，由用戶自行選擇，用戶不足電量由電網提供；上、下網電量分開結算，電價執行國家相關政策（上網含稅電價0.391元/kwh）公司免費提供關口計量表和發電量計量用電能表。
根據發改價格〔2013〕1638號——國家發展改革委關于發揮價格杠桿作用促進光伏產業健康發展的通知，（1）對分布式光伏發電實行按照全電量補貼的政策，電價補貼標準為每千瓦時0.42元（含稅）；2018年1月1日起至2018年5月31日止并網用戶發電量補貼為每千瓦0.37元；根據發改能源〔2018〕823號文件要求通知自2017年6月1日起，新投運的光伏電站標桿上網電價每千瓦時統一降低0.05元，即補貼標準調整為每千瓦時0.32元（含稅）。I類、II類、III類資源區標桿上網電價分別調整為每千瓦時0.5元、0.6元、0.7元（含稅）。符合國家政策的村級光伏扶貧電站（0.5兆瓦及以下）標桿電價保持不變。（2）對分布式光伏發電系統自用電量免收隨電價征收的各類基金和附加，以及系統備用容量費和其他相關并網服務費。
7.網友“平安”：電表都露在表箱外，表箱壞了，怎么換？
供電公司：用戶帶繳費卡和居民身份證到營業廳柜臺登記，申請更換表箱及移表，如果用戶是單相居民用戶，供電公司提供表箱進行更換，如果用戶是三相用戶或非居民用戶，表箱用戶提供，供電公司派人上門進行更換。
8.網友“東方怪人”：低保要免電費，需要每年到民政局開證明嗎？
供電公司：根據國家發展改革委《關于居民生活用電試行階梯電價的指導意見》（發改價格〔2011〕2617號）和江蘇省物價局《關于試行居民生活用電階梯式電價的通知》（蘇價工〔2012〕182號）精神，我省自2012年7月1日起試行居民生活用電階梯電價，其中政策明確“對城鄉‘低保戶’和農村‘五保戶’家庭每戶每月給予15度免費用電基數”。為確保國家政策準確落實，現結合我省實際，特制定了《江蘇省居民階梯電價免費用電基數管理實施細則》蘇價工[2012]200號文件規定，電網企業根據民政部門提供的城鄉“低保戶”和農村“五保戶”的清單，增補或取消相關用電戶的免費用電基數管理，無需客戶每年到民政局打證明。
9.網友“紅旗101”：商井新村1號樓東側南北路上有三根供電部門的線樁在路中間，影響行人和汽車通行，經常出交通事故。
供電公司：該處電桿系我公司10kV機床線，目前有3臺變壓器從該處供電，前期公司已計劃對該處進行桿線入地改造，涉及投資30余萬元，后政府規劃該處拆遷。為保證投資有效性，故該處遷改計劃暫停，我公司將繼續與政府部門保持溝通，視政府部門答復推進現場電桿遷改工作。
10.網友“鷹擊長空”：請問A4黑白打印紙質電子發票是否具有法律效應，能不能報銷？
供電公司：根據國家稅務總局《關于推行通過增值稅電子發票系統開具的增值稅電子普通發票有關問題的公告》（國家稅務總局公告2015年第84號）第三條：“增值稅電子普通發票的開票方和受票方需要紙質發票的，可以自行打印增值稅電子普通發票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用規定等與稅務機關監制的增值稅普通發票相同。”因此供電公司增值稅電子普通發票采用打印形式，且發票上會注明電費稅率與稅額。該發票屬正規發票，其法律效力、基本用途同以前的紙質發票相同。
11.網友“yhr”：民用車庫能不能裝電表，執行什么電價？能不能分時？
供電公司：根據江蘇省《居住區供配電設施建設標準》（DGJ32/J11-2005）規定：居民住宅用電應實行一戶一表計量方式。對分割定戶地下車庫（儲藏室），可由公用設施供電電源供電，安裝一只總表計量，住宅開發單位對每戶車庫安裝相應的分表計量，總表由供電公司抄錄并與物業管理公司結算，分表由物業管理公司抄錄結算；也可由其對應戶住宅供電電源供電，并與該套住宅共用一套計量表計。
對于無房產證的用戶車庫新裝表計申請，一概不予受理。
對于有房產證的用戶車庫新裝表計申請，如果是居民生活用電的，按照居民新裝增容的收費標準收取，按居民新裝流程辦理。如果車庫是非居民用電的，則填寫非居民的申請表，按非居民新裝流程辦理，收費標準為客戶自行選擇施工單位按實交付給施工單位。
對歷史上原已單獨裝表的車庫，且是租賃關系用于生活用電：
（1）由用戶攜帶身份證、租賃合同到大廳申請，業務員將相關資料交給用電檢查，由用電檢查到現場查勘，按實辦理。
（2）低保戶、五保戶需攜帶民政部門確認的低保、五保證；身份證、戶口簿、戶主提供授權證明申請，低保、五保戶每月給予15度免費用電基數的業務方可辦理。
（3）家庭戶籍人口用電基數增加的業務需根據政府下發的相關政府文件或房屋產權證明方可辦理。對歷史上原已單獨裝表的車庫（產權屬居民個人），且車庫是自用的，對于執行居民電價的車庫，并且表計具備分時功能的，受理申請后，由用電檢查到現場查勘，若用戶是生活用電可以辦理開通分時，如果不是，則車庫用電不可以開通分時。
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