(記者 燕麗娟 通訊員 葉磊)日前,曲霞鎮鎮西村村民卞某在調解員的引導下從村委會領到150元,滿意而歸。這是曲霞司法所成功調解的眾多簡易糾紛中的一起。 卞某原先反映村里修路時損壞了她的兩棵白果樹和一顆楊樹,并存在村干部毆打她的情況,揚言去省里上訪。曲霞司法所及時了解相關情況,查清所謂的“毆打”是村干部為防止她出事故拉了她一把,并有照片為證,財產損害并不存在。針對這一情況,司法所調解員通過這位群眾的敘事方式和語態神情,發現她可能存在一定的仇富、仇官心理,因此采取了迂回而不刺激的方式,邀請心理咨詢師一起上門,與卞某進行了一場拉家常式的談話,在熟悉的環境中對其進行心理疏導。在近一個小時的交流、勸說、引導后,卞某終于紅著臉說:“我沒事了,聽你們的。”心通則事結,卞某的糾紛得到及時化解,也熄滅了她企圖上訪的火苗。 今年,市矛盾糾紛調解中心聘請了三名有資質的心理咨詢師參與矛盾糾紛化解,建立了心理疏導化解矛盾機制,積極引導本地調解員積極學習心理學知識,利用心理疏導和法律引導雙結合,實現了矛盾糾紛化解“短平快”。今年以來,共化解各類簡易糾紛1316起,90%的案件當天化解。
|
