（記者 王姝文）日前，記者走訪市人民醫院、三院和中醫院等醫療衛生場所，看到各醫院大廳內都設有志愿者服務站，醫院大樓的醒目位置都張貼著“講文明樹新風”公益廣告，醫院內部環境整潔，為群眾提供了良好的就醫環境。 在市三院掛號收費大廳內，掛號收費窗口前來就診的群眾排成整齊的一隊，掛號、收款、藥房、候診等地，井然有序，3名志愿者站在志愿服務站內為來往的人提供各類咨詢服務。他們還隨時幫助行動不便的患者和老人排隊掛號、取藥，貼心的服務處處彰顯著文明禮儀之風。志愿者黃亭亭說：“有需要咨詢的問題或者能夠幫忙的地方我們盡力而為，希望能為患者提供一個方便舒心的就診環境。” 在市三院就診走廊、洗手間內，張貼著道德守禮提示牌；在各樓層顯眼位置，社會主義核心價值觀和創建宣傳標語顯著醒目，創建文明城市的氛圍濃厚。醫院負責人介紹，以創建省文明城市為契機，醫院努力提升窗口服務水平，增加志愿者人數和服務時間，為病人釋疑解惑，減少病人等候時間；醫生護士查房時，都要與病人及家屬進行交流溝通，開展聆聽服務，增進醫患關系和諧，營造了更加舒適優質的就醫環境。 市民孫小楊告訴記者：“醫院內到處能看到志愿者、導醫的身影，他們的態度也很好，讓人感覺特別貼心，不管是大廳還是病房內，衛生一直保持得很好。走廊內禁止吸煙標語隨處可見，作為我們泰興的一分子，我保證自己不在公共場所抽煙、亂扔垃圾，大家共同維護整潔衛生的環境。” |