11月18日，市人民醫(yī)院負(fù)責(zé)人一行走進(jìn)“12345政風(fēng)行風(fēng)熱線”，就市民關(guān)注的相關(guān)問題，與市民展開了熱烈的互動交流。 張先生：請問，我要到人民醫(yī)院就診，可以通過什么方式預(yù)約？ 市人民醫(yī)院：目前，我們醫(yī)院支持多種方式進(jìn)行預(yù)約：1、電話人工預(yù)約：撥打0523－87621120或者0523－87622120，提供姓名、身份證號碼、聯(lián)系電話以及就診的科目、專家和日期，我們的工作人員會幫您辦理好預(yù)約手續(xù)；2、醫(yī)院預(yù)約中心：可以直接到醫(yī)院門診一樓預(yù)約中心，提供姓名、身份證號碼、聯(lián)系電話以及就診的科目、專家和日期，我們的工作人員會幫您辦理好預(yù)約手續(xù)；3、門診醫(yī)生診間預(yù)約：門診接診醫(yī)生會根據(jù)病情，為您進(jìn)行復(fù)診的預(yù)約；4、出院復(fù)診預(yù)約：住院主治醫(yī)生會根據(jù)病情，為您進(jìn)行復(fù)診的預(yù)約；5、網(wǎng)站預(yù)約：登陸泰興市人民醫(yī)院的官網(wǎng)WWW.JSTXRY.COM,在網(wǎng)頁中間的“就醫(yī)指南”中點擊“網(wǎng)上掛號”，填寫基本信息并進(jìn)行預(yù)約；6、“微醫(yī)網(wǎng)”預(yù)約：登陸“微醫(yī)網(wǎng)”，進(jìn)入泰興市人民醫(yī)院主頁，填寫基本信息并進(jìn)行預(yù)約；7、手機(jī)APP預(yù)約：通過“趣醫(yī)院”手機(jī)APP，進(jìn)入泰興市人民醫(yī)院主頁，填寫基本信息并進(jìn)行預(yù)約。 陳先生：曾在人民醫(yī)院食堂飯菜中吃到了樹葉，怎么回事？ 市人民醫(yī)院：11月18日下午，院總務(wù)科負(fù)責(zé)人與陳先生取得聯(lián)系，了解了相關(guān)情況，并向投訴人致歉。隨后，院紀(jì)委、行風(fēng)辦、總務(wù)科相關(guān)負(fù)責(zé)人找食堂責(zé)任人談話，并形成談話記錄。食堂責(zé)任人表示，投訴人反映情況屬實，發(fā)生時間大概在六、七月份，工作人員在接待處理過程中確實存在溝通解釋不到位、處理方式欠妥當(dāng)，食堂責(zé)任人事后已對相關(guān)工作人員進(jìn)行了批評教育，同時其表示會與投訴人電話聯(lián)系并再次致歉，今后會加強(qiáng)職工的管理和培訓(xùn)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。總務(wù)科負(fù)責(zé)人也表示會進(jìn)一步加強(qiáng)對食堂的監(jiān)管。 李女士：聽說醫(yī)院藥品實行零差價，請問零差價后我們買的藥確實便宜嗎？藥的質(zhì)量能有保障嗎？ 市人民醫(yī)院：藥品零差價是指醫(yī)院在銷售藥品的過程中，以購入價賣給患者，即買多少賣多少，零差價后醫(yī)院藥品價格平均下降了15%,肯定比原來便宜很多，好多藥品價格比外面藥店還便宜。至于藥品質(zhì)量和以前一樣，不會存在任何問題，因為零差價只是醫(yī)院少了藥品加價費用，生產(chǎn)廠家和供貨企業(yè)沒有任何變化。 記者 劉晶 下期熱線 上線單位：市司法局 直播時間：11月25日9：00～10：00 廣播熱線：87728066 87728077
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