一位用心干好工作的平凡員工,一位傾心服務他人的普通百姓,一位孝心至愛雙親的錚錚男兒,他就是電信“好人”許祥林。 5月7日上午,許祥林來到亞泰集團進行回訪服務,了解公司目前電話、網絡等方面服務情況。每天,許祥林都選擇幾個客戶進行回訪,對于他服務的13000多家用戶,他給自己確定的服務標準是:寧可自己麻煩千遍,也不讓客戶抱怨不便?蛻舻囊笫请S叫隨到,從無節假日和星期天,這不僅體現在工作方面,一些生活急事也是一樣?蛻羯呐畠簻蕚淇荚,他本人在外出差沒有回來,偏偏女兒又感冒了,他無奈之下就打電話給許師傅,能不能幫他帶女兒去看一下感冒。當天晚上,許師傅就帶他女兒掛了急診,掛水打針,使病情很快得到了控制。 認識許祥林的人都知道,他是個孝子。母親癱瘓16年,父親2006年患癌去世,許祥林一直盡心盡責地照顧著兩位老人。為了照顧好兩位老人,許祥林勸說妻子辭退了工作,在家專職照看兩位老人。夫婦倆16年如一日給老人喂飯、按摩、翻身、擦洗身子。 許祥林在單位工作不分內外,在社會上做好事也從不求回報。當客戶經理7年來,他服務的客戶無一投訴。7年來,他為用戶、鄰居、社區做了數不盡的好事,為殘疾人辦理電信業務、代繳話費等等。 泰州市勞動模范、中國電信泰興分公司許祥林告訴記者,被評為勞模以后,他認為是對自己工作的肯定和激勵,他會把榮譽作為今后工作的動力,更好地為客戶服務,讓客戶感到百分之百的滿意。 |
