在數字電視安裝過程中，市廣電網絡傳輸有限公司嚴要求、高標準，優質高效的服務贏得了廣大用戶的好評。 4月11日下午，記者跟隨幾位數字電視安裝人員，體驗他們安裝服務的過程。技術人員王兵在領取安裝單后，立即跟隨用戶去安裝。對于調試、檢測信號等每一個環節，王師傅都一絲不茍。安裝結束后，他都會讓客戶對自己的服務進行評價，并留下聯系方式，方便客戶解決遇到的難題。 據了解，市廣電網絡傳輸有限公司為更好地服務客戶，在數字電視整轉之前對所有的安裝人員進行了系統培訓。目前，像王師傅這樣的一線安裝人員有30多個，每人每天的平均安裝量達40多戶。盡管如此，他們從未因安裝量大而降低服務質量，對現場辦理的用戶都實現了當天申請當天安裝，讓用戶能盡早地享受到數字電視。 |