日前，泰州的曹女士向記者反映說，2009年8月份，她在我市新區的聯通營業廳辦理了親情號碼服務，誰知這本該免費的通話，卻仍然在收費。 曹女士的女兒在泰興工作，為了方便聯系，曹女士在大潤發超市聯通充值點辦理了聯通手機卡，同時跟女兒的手機綁定了親情賬號。今年1月份，曹女士感覺這幾個月來的話費有些高。她就去打印話費單，發現親情號碼卻是收費的。 記者在曹女士出示的2008年12月份的話費單上到，曹女士每個打給女兒手機號碼都有收費記錄。曹女士說，今年1月22日，拿著話費去找過大潤發超市聯通充值點工作人員，不過一直沒有明確的答復。那么原本可以免費打700分鐘的親情號碼為什么一直在收費呢？記者陪同曹女士再次來到大潤發超市聯通充值點。 大潤發超市聯通充值點工作人員告訴記者：“我幫她加的親情號碼，但這里只有充話費的權利，沒有其它權利，我覺得聯通總廳應該有合理的答復。” 隨后，記者和曹女士一起來到國慶西路的聯通營業廳咨詢。受理業務的工作人員記錄了曹女士親情號碼收費的具體情況，表示會在3個工作日，給予答復。 |