近日,記者接到一水面店打來的電話,說他自從用上了一臺水面機后,煩惱接連不斷。 在濟川南路118號西側,有一家很小的水面店。兩年前,店主從外地回鄉開了這家水面店,小兩口起早貪黑,忙點水面、面皮生意,倒也開開心心,苦中有樂。但自從去年4月份花4800多元買回了一臺泰興某食品機械廠生產的水面機后,麻煩出現了。 水面店老板封江華介紹,水面機買回來以后,沒有多長時間就出現問題,當時是在保修期,出現情況就叫廠方來維修。因為在保修期之內,馬馬乎乎維修一下,也能用。 半年的保修期很快就要過去,其間雖然不斷出現問題,但因為維修人員能及時上門維修倒也沒感覺不便。可保修期一過,機器出現問題后再找廠家,話就出來了。打電話給廠家,廠家總是沒有時間,要他把機子拉到廠里去。 水面機體積較大,拉到橫巷去維修,費用較大,小小的水面店難以承受。而現在,更讓他們著急的是當初購買水面機時廠家既沒有出具發票,又沒有銷售憑證。 看著不斷要人用力拉才能滾動的皮帶盤,聽著壓面滾軸的刺耳噪音,記者幫著撥打了該廠的銷售電話。該廠工作人員在電話里說,機械運輸的費用只能由封江華自己負責,出現這種情況,廠里上門服務要給車旅費和工資,這是按規矩說話。 【編后】:這位工作人員真會“按規矩說話”。那么,廠家銷售時沒有提供發票,是否按規矩來的呢?廠家填寫的維修記錄,又怎么按規矩來處理的呢? |
