為了更好地接受市民監督,在行政服務中心的一至三樓服務大廳，統一安裝了接受辦事市民評價的公眾評價系統，窗口工作人員將接受社會監督。 行政服務中心一至三樓共設立了68個窗口，每個窗口設置了兩名工作人員，以此計算，行政服務中心自7月28日運行以來，共有136個公眾評價系統投入使用中。 這套全新的電子評價系統，設置了非常滿意、基本滿意與不滿意三個基本評價內容，對于不滿意的方面，又細分為：態度不好、時間太長、業務不熟、有待改進四個方面。 據行政服務中心介紹，評價系統被按響后，中心會收到信息反饋，并能對不滿意方面展開調查處理。記者采訪中注意到，部分窗口工作人員在完成工作流程后，并沒有請市民按響提示器。 中心管理人員介紹，要讓公眾評價系統聲音叫響，除了市民須強化主動監督的意識外，部分工作人員也要進行提醒。 |