北大MBA濟川班《管理溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課程開課

    溝通出管理，管理出效益。陳東老師以心理學(xué)和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，針對溝通中經(jīng)常出現(xiàn)的各種問題，提出了建設(shè)性溝通的概念——管理就是溝通，做好了溝通，就做好了管理。身為職業(yè)人，每個人不可避免的都處于上級、下級、同事、客戶且性格、風(fēng)格各異的角色包圍圈中，穩(wěn)妥處理好這樣的人際關(guān)系，進而推動企業(yè)管理高效有序，溝通者就必須以對方為中心，站在對方的立場換位思考問題。然后，他又從“聽、看、問、說”四個不同的視角對溝通中細心觀察環(huán)節(jié)進行闡述，并例舉了日常企業(yè)管理中經(jīng)常遇到的案例予以佐證。其寓教于溝通的授課風(fēng)格，引導(dǎo)學(xué)員暢所欲言的互通環(huán)節(jié)，讓學(xué)員不但加深了對理論的理解，同時體會運用理論解決問題的樂趣。

    北大MBA濟川班的學(xué)員們表示，在今后的工作中，一定按照權(quán)變理論的要點，把在課堂上學(xué)到的知識，融會貫通、學(xué)以致用，運用到濟川的實戰(zhàn)管理中，努力消除上對下、下對上、平級間溝通的障礙，不斷提升管理溝通能力，向管理要效益。