| 10月8-9日,北京大學(xué)商學(xué)網(wǎng)首席高級講師、清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心講師陳東在濟川商學(xué)院為北京大學(xué)MBA濟川班學(xué)員開設(shè)《管理溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》專題講座,集團公司中層以上全體管理干部參加了旁聽。
溝通出管理,管理出效益。陳東老師以心理學(xué)和行為科學(xué)為基礎(chǔ),針對溝通中經(jīng)常出現(xiàn)的各種問題,提出了建設(shè)性溝通的概念——管理就是溝通,做好了溝通,就做好了管理。身為職業(yè)人,每個人不可避免的都處于上級、下級、同事、客戶且性格、風(fēng)格各異的角色包圍圈中,穩(wěn)妥處理好這樣的人際關(guān)系,進而推動企業(yè)管理高效有序,溝通者就必須以對方為中心,站在對方的立場換位思考問題。然后,他又從“聽、看、問、說”四個不同的視角對溝通中細心觀察環(huán)節(jié)進行闡述,并例舉了日常企業(yè)管理中經(jīng)常遇到的案例予以佐證。其寓教于溝通的授課風(fēng)格,引導(dǎo)學(xué)員暢所欲言的互通環(huán)節(jié),讓學(xué)員不但加深了對理論的理解,同時體會運用理論解決問題的樂趣。 北大MBA濟川班的學(xué)員們表示,在今后的工作中,一定按照權(quán)變理論的要點,把在課堂上學(xué)到的知識,融會貫通、學(xué)以致用,運用到濟川的實戰(zhàn)管理中,努力消除上對下、下對上、平級間溝通的障礙,不斷提升管理溝通能力,向管理要效益。 |
