我市部分酒店悄然改變“12點退房”行規(guī)

    （記者 華臻 郭耀蔚）“12點退房”行規(guī)一度被視為“國際慣例”，不可更改，并影響了人們7年。中國旅游飯店業(yè)協(xié)會最新公布的《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》中，刪去了2002版“12點結(jié)賬，超過12點加收半天房費，超過18點加收1天房費”規(guī)定。記者5日上午在市區(qū)幾家大型酒店了解到，許多酒店已經(jīng)開始悄然實行延遲退房措施，相比以前12點結(jié)賬的“一刀切”人性化不少。

    金龍大酒店客房部經(jīng)理徐杰告訴記者，他們根據(jù)客人的需求，規(guī)定最遲不能超過下午2點鐘退房，如果超過2點鐘就要加錢。他們還根據(jù)酒店的實際情況出發(fā)，比如有的客人吃一頓午飯，或者中午休息時間，基本上就是兩點之前不收費。這樣推出人性化服務(wù)，并不是一味地強調(diào)12點鐘退房。

    與此同時，有些酒店仍舊按照12點退房的規(guī)定，但推出了一些優(yōu)惠活動。

    “12點退房”規(guī)定的廢除使酒店有了更多的自主權(quán)，計費方式多樣化，也讓消費者有了更多的選擇空間。