在全市積極開展“服務滿意科室創爭”活動中，市社保處廣泛聽取社會各界意見，從自身內部找原因，簡化辦事程序，全面提升服務質量。 樊曉琴是中興公司的專職勞資員，由于公司職工多、流動性比較強，她幾乎每個星期都要去社保辦事大廳好幾次。樊曉琴告訴記者，以前來社保處辦事要跑好幾個窗口，而且每個窗口都比較忙。自從改革之后，幾件事并到一個窗口上，只要排一個隊，事情就辦好了。 樊曉琴的真切感受源自本月初社保處的一項改革。據了解，社保辦事大廳是我市最繁忙的窗口單位之一，日接待量1000多人次。為此，社保處與地稅局和銀行進行了對接，設立了專項服務窗口，實行一窗統辦、一站式服務。 眼下，城鄉居民養老保險工作正在全面鋪開，參加保險的群眾日益增多。為減輕群眾負擔，市社保處及時與各鄉鎮對接、服務，做到群眾辦手續不出村、繳費不出鎮。 |