作為我市推進行政服務改革的重要載體,行政服務中心新大樓著力完善各項服務功能,為市民提供“一站式辦理、一條龍服務”。
記者在新落成的行政服務中心了解到,行政服務中心新安裝了公眾評價器,前來辦事的群眾可以通過儀器對工作人員的服務態度、服務質量進行及時公正的評價。
據了解,中心大樓的每一個服務窗口都安裝了公眾評價器。除此之外,大樓還安裝了視頻監察系統,實時把握每個工作人員在窗口的工作狀況,對窗口人員的審批過程、收費情況進行實時監控。為確保聯辦事項的審批效率,中心專門設立了聯辦窗口。同時,所有外資項目或重大項目都由“綠色通道項目”直接辦理,做到咨詢、受理、審核、審批、簽字、制證、發證“一站式”服務。
此次進駐市行政服務中心大樓的部門由原來的21個增加到了27個,設立的服務窗口由原來的45個增加到了71個,辦理事項由223個增加到426個,另外還增設了中介機構7家,市招投標中心、政府采購中心、土地交易中心也一并集中到中心設立公共資源交易市場。
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