系報(bào)列道《調(diào)解女杰》之一：正義在胸 巧舌化干戈

    在我市人民調(diào)解戰(zhàn)線，有一名女性。她扎根民事調(diào)解一線22年，每年解決的各類糾紛矛盾均在150件以上。她心系群眾，匡扶正義，多年被評(píng)為泰州、泰興司法先進(jìn)個(gè)人，最近又光榮地當(dāng)選為全國十佳人民調(diào)解員。這位優(yōu)秀的女人民調(diào)解員便是黃橋鎮(zhèn)司法所所長兼鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)主任萬紅。

    7月22日上午，在市二院小會(huì)議室，一起僵持了兩年多的醫(yī)患糾紛和解了。據(jù)介紹，患者吳敏數(shù)年前在市二院治療骨折，二次手術(shù)后不久發(fā)現(xiàn)股骨壞死，便向市二院提出賠償要求。市二院堅(jiān)持自身手術(shù)沒有問題，拒絕賠償。看到雙方終于在協(xié)議上簽字，主持這起糾紛調(diào)解的萬紅感到一陣輕松。

    黃橋鎮(zhèn)這幾年經(jīng)濟(jì)類糾紛逐年上升。今年五月，一名蘇州商人找到萬紅，焦急地告訴她，有一批服裝放在黃橋一個(gè)經(jīng)營戶那兒加工，但考察下來，這個(gè)個(gè)體戶不可能按時(shí)交貨，他準(zhǔn)備將加工業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到他處，但對(duì)方扣住了所有的服裝布料。萬紅放下手頭的其他工作，迅速介入調(diào)處，這批布料當(dāng)晚便裝車運(yùn)回了蘇州。

    萬紅在工作筆記中寫道，人民調(diào)解員的職責(zé)就是要及時(shí)預(yù)防、化解矛盾糾紛，不管矛盾糾紛有多么復(fù)雜、疑難，越是有困難就越是要沖在前。從1987年走上基層司法崗位到現(xiàn)在，由她經(jīng)手的矛盾糾紛調(diào)解成功率達(dá)到98%，萬紅的能言善辯、不偏不倚受到當(dāng)事人普遍贊譽(yù)。她說，做調(diào)解工作要有責(zé)任感。責(zé)任感就是體現(xiàn)在對(duì)工作的熱心，對(duì)處理問題的耐心上，處理的問題有反復(fù)的時(shí)候，要有耐心和恒心。

    【記者感言】

    人民調(diào)解工作是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分，事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展大局。作為一名人民調(diào)解員，責(zé)任重大，使命光榮。只有胸懷正義，精通業(yè)務(wù)，才能巧化干戈，不辱使命。