(特約記者 葉余華 李小紅)“如今,前來辦事的群眾,只要填一份承辦單,把相關原始資料交給隨便一個人,就可拿到結果。群眾申辦的事項,如果所里能即刻辦理,他只要坐著喝點茶,看看報紙,就能等到結果;如果需要市里部門辦理,他們則會承諾辦結時間,到時也能拿到結果。”7月7日,泰興市張橋鎮黨委副書記、紀委書記印圣武這樣評說該鎮國土所的作風建設。 “為突出‘為發展服務、讓群眾滿意’,近年來,我所基本實現了‘只要您一個電話,余下的事情由我來辦’的服務承諾。”張橋鎮國土資源所所長封萍說,最近全市國土資源系統作風建設推進會召開后,該所又拿四條措施再次啟動作風建設活動。 封萍介紹,為群眾辦事提供方便,將編印一本便民手冊。解決該所新址離鎮政府較遠,前來辦事的群眾難找和群眾因辦事資料不夠齊全跑冤枉路的問題。在手冊上面寫明詳細地址、辦事流程和辦事咨詢電話,發放到各村民手中。 “針對辦事場所離各村較遠和辦事群眾為領取批文而跑空的問題,從7月1日起將施行電話告知制和上門送達制。”封萍說,對辦理用地審批、土地登記發證兩項工作,做到審批后第一時間電話告知,對年老病殘人員做到上門送達,并由所負責人督查落實。 “6·25”國土日期間,該所匯集鎮農經、財政、勞服、計生、村建、司法等站所,舉辦現場咨詢服務會,免費為群眾發放資料、提供辦事咨詢等服務,并在現場帶回意見和建議。 該所黨支部還專題召開了一次民主生活會,更好地落實便民服務措施。目前,全所掀起了比學習,看黨性觀念強不強;比服務,看履職效能是否提升;比規范,看內部管理是否嚴格;比奉獻,看敬業精神是否不顧格;比業績,看崗位工作熟不熟,群眾的認可度高不高的“五比五看”活動,有力地促進了工作作風、工作效率的進一步提升。 |
