市供電公司營銷部：超前服務(wù) 主動作為

    市供電公司營銷部堅(jiān)持服務(wù)于市委、市政府工作大局，從電力客戶關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題著手，超前服務(wù)，主動作為，努力提高客戶滿意率。

    2月5日下午，市供電公司營銷部負(fù)責(zé)人來到新浦化學(xué)（泰興）有限公司走訪，幫助企業(yè)新上項(xiàng)目優(yōu)選供電方案。據(jù)了解，今年新浦公司將投資9700多萬美元，上馬年產(chǎn)32萬噸的苯乙烯項(xiàng)目，用電容量將大幅度增加。

    市供電公司營銷部在科室創(chuàng)爭工作中，堅(jiān)持主動作為，超前服務(wù)，心中裝著大產(chǎn)業(yè)，眼睛盯住大企業(yè)，信息跟蹤大項(xiàng)目，主動與政府對接，主動與項(xiàng)目對接，做到“三個必訪”。

    市供電公司營銷部黨支部書記嚴(yán)文俊介紹說，主要是做到新上企業(yè)、新上項(xiàng)目必訪，企業(yè)用電負(fù)荷突然變化較大時(shí)必訪，生產(chǎn)過程中的重要客戶定期必訪。幫助和提醒企業(yè)及時(shí)調(diào)整用電方案，減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。

    公司營銷部還進(jìn)一步完善了首問負(fù)責(zé)制和大客戶經(jīng)理服務(wù)制，并抽調(diào)了三名業(yè)務(wù)骨干組成專門的稽查班組，對內(nèi)部各流程的完成情況進(jìn)行嚴(yán)肅認(rèn)真的稽查、提醒和督促，讓投資企業(yè)有一個好的電力服務(wù)環(huán)境。