感受文明 窗口服務(wù)如沐春風(fēng)

    一個(gè)城市的文明程度是體現(xiàn)城市發(fā)展水平的核心標(biāo)準(zhǔn)。我市在2002年成功創(chuàng)建為江蘇省文明城市的基礎(chǔ)上，不斷鞏固創(chuàng)建成果，各項(xiàng)文明指標(biāo)進(jìn)一步優(yōu)化。特別是各窗口行業(yè)，充分發(fā)揮服務(wù)群眾，服務(wù)發(fā)展的功能，成為展現(xiàn)城市形象、親民便民的平臺(tái)。

    小郭在人民醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái)做護(hù)理工作，記者看到她的時(shí)候，她正在幫助一名聾啞人辦理體檢手續(xù)。因?yàn)檎Z言不通，除了用手比畫，小郭還在紙上和他仔細(xì)交流。當(dāng)?shù)弥�他的母親要胸腔透視，小郭改變了工作流程，主動(dòng)幫著聾啞青年跑手續(xù)，直到患者順利進(jìn)入檢查室。小郭告訴記者，這樣的事情，每天她都會(huì)碰上好多，職責(zé)對(duì)她的要求是讓每個(gè)求醫(yī)者滿意。

    我市在省級(jí)文明城市創(chuàng)成之后，又相繼開展了文明單位、最佳服務(wù)單位、十佳服務(wù)明星的評(píng)選，保持了窗口行業(yè)和單位創(chuàng)建的持續(xù)性。客運(yùn)西站在保持整體環(huán)境干凈、工作人員儀表整潔、服務(wù)規(guī)范等創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，今年又設(shè)立了咨詢臺(tái)、流動(dòng)服務(wù)站等便民措施，使旅客在車站的每個(gè)環(huán)節(jié)都能夠享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    除此之外，供電、供水、金融等公共服務(wù)部門和執(zhí)法部門還著力提升全體干部職工的規(guī)范化服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)“我為創(chuàng)建出份力”、“我是文明的使者”等良好風(fēng)尚。