記者觀察：讓“1米線”文明現象回來

    為了保護客戶的隱私，我市大部分銀行都在營業廳設置了“一米線”。按照規定，客戶辦理業務時，其他人員就應該自覺地站在一米以外排隊等候。但記者最近在市區幾家銀行采訪時發現：不少市民有違“一米線”的文明規范現象。

    3月22日上午，記者到市區好幾家銀行進行了觀察。在這家銀行，我們注意到，由于是休息日，前來辦理存儲業務的市民并不多，但即使這樣，還是不斷有人“突破”一米線，擠到前面的顧客旁邊，你看，這個柜臺前竟一下子站了三個人。

    市民：“設置一米線好象是為了保險起見吧？（你認為有沒有必要設置一米線呢？）我認為好象無所謂吧？”

    經過一上午的暗訪中，記者發現：儲戶不遵守一米線的情況存在。有的對一米線的設置置之不理， 有的市民雖然知道有這樣一條1米線，但是他們辦事比較急，不自覺地就往前擠。不過也有部分市民還是能夠自覺遵守一米線的規定，他們覺得這個規定的實施對保護個人隱私來說還是很有必要的。

    市民：“就是為了保護個人的財經方面的隱私，相互不受干擾。”
       
    而在一些大的、上規模的銀行，已經實施拿號、叫號服務，讓客戶坐在大廳內設置的休息椅上等候叫號辦理業務，有效的防止營業窗口擁擠的現象，更好地保護客戶的個人隱私。當然，另一方面，銀行也要加快硬件投入，提高辦事效率。

    銀行工作人員說：“一米線剛開始實施的時候呢，居民呢還不是能夠遵守，隨著他們自我保護的意識增強以后呢，他們也就能夠遵守了。”

    [點評]：眼下，大部分銀行營業廳依然實施一米線的規定，這是一種文明的體現 。廣大市民應該養成自覺遵守“一米線”規范，讓文明回到我們身邊。