| 日前,記者跟隨市舒樂物業(yè)管理公司的工作人員親歷了一次收費過程。西城公寓3號樓上的這戶居民一直拒絕交納物業(yè)管理費,這次工作人員再次上門依舊是相持不下,毫無進展。 物業(yè)管理公司是在小區(qū)建成后,由全體業(yè)主聘請的、按照合同提供服務(wù)的后勤單位。在爭執(zhí)中,一些小區(qū)居民把小區(qū)前期建設(shè)的遺留問題和一些并不屬物業(yè)公司管理范疇的事情作為理由,拒絕交納物業(yè)管理費用。 市物業(yè)管理辦公室負(fù)責(zé)人指出,小區(qū)的物業(yè)管理,它的范圍是根據(jù)業(yè)主委員會與物業(yè)公司簽定的服務(wù)合同的內(nèi)容進行服務(wù),包括收費標(biāo)準(zhǔn)。什么樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收什么樣的費用。業(yè)主可以對物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量的問題可以向業(yè)主委員會提出,可以通過業(yè)主委員會對物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督,甚至要求召開業(yè)主大會重新選聘物業(yè)公司。用拒交費的方式是不可取的。 記者調(diào)查了解到,由舒樂公司管理的西城公寓共有700多戶,而物業(yè)管理費用收取率尚不足40%。公司每年參與服務(wù)的工作人員就有14人,長期的收費不足,使公司運營難以為繼,公司在小區(qū)內(nèi)的服務(wù)不能正常進行,如果長期這樣下去,公司將不得不終止服務(wù)。 按照已有的物業(yè)管理模式,物業(yè)管理收費是一種有償分級收費,提供什么樣的服務(wù)收取什么樣的費用。我市目前的物業(yè)管理還屬于較低的層次,收費也不高,即便這樣,物業(yè)管理的收費難問題還是大大影響了我市物管事業(yè)的發(fā)展深化。在我市已有的60多個實施物業(yè)管理的小區(qū)中,物管費用收不足是一種普遍現(xiàn)象。盡管按照合同,物業(yè)公司可以用起訴的形式主張自己的收費權(quán)利,但是大多數(shù)物管公司并不想用這種方式以寡告眾,而是選擇悄悄退出,甚至自我倒閉。 |
