元月10日是“110”宣傳日，我市的“110”正式開通已經(jīng)10年了。10年來，我市公安機關(guān)以及110各社會聯(lián)動單位“以為人民服務(wù)，讓人民滿意”為目標，強化管理，發(fā)揮快速反應(yīng)的整體優(yōu)勢，在打擊犯罪、維護治安、服務(wù)群眾等方面取得了實實在在的成績。
普通報警電話經(jīng)過“110”指揮中心篩選分類，調(diào)度給轄區(qū)內(nèi)的公安派出所以及相關(guān)部門介入處置。中心不僅監(jiān)控著出警時間和效率，而且對處理結(jié)果建立了反饋制度，確保件件有落實，事事有結(jié)果。
中心工作人員告訴記者：目前平均每天的接警量都在1000多次，這與1996年剛開通時相比，增長了近百倍。近年來，我市先后投入數(shù)百萬元擴大了接警容量，建立并完善了計算機管理軟件、自動化報警、道路監(jiān)控、GPS衛(wèi)星定位等指揮調(diào)度系統(tǒng)，提高了快速處置能力。110的職能也由單一的報警擴大到求助、投訴，更有效地服務(wù)群眾。
為實現(xiàn)全方位的報警、求助接受功能，我市實現(xiàn)了110社會聯(lián)動機制的建立和運作。制定了《泰興市110社會聯(lián)動工作規(guī)范》和考核細則，實施了110、122、119三臺合一。全市20多個部門納入了110社會聯(lián)動的范疇，警情以外的社會救助和服務(wù)工作順利開展。
市公安局“110”指揮中心副主任周正亞說：“20多家部門的聯(lián)手參與，統(tǒng)一調(diào)度，使110的功能和服務(wù)范圍進一步拓展和延伸，為民助民的職能日益凸現(xiàn)。應(yīng)該說，如今的110已成為政府處理各類公共突發(fā)事件的樞紐，社會化聯(lián)動機制的龍頭，為公眾提供服務(wù)的主力軍。”
10年來，我市110共接到群眾報警159600起，求助8019起，投訴145起，通過有效接警抓獲各類違法犯罪嫌疑人1521名，直接破獲刑事案件697起，救助群眾9687人。
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