在江蘇中丹化工集團，提起常書英，大伙兒都翹起大拇指。這位來自河南的外來妹，用知識改變命運，開拓了外貿營銷新局面。
過去，中丹外銷一直采用傳統交易方式，到了2000年，互聯網浪潮席卷各行各業，常書英敏銳提出開拓外銷業務，互聯網大有作為，當別人都還在懷疑、猶豫時，常書英已邁出了第一步。現在，身為外銷員的常書英，每天都要在網上搜索商業伙伴，通過互聯網去贏得境外訂單。
她說：“開始我在化工網絡上發布信息，詳細介紹了我們的甘氨酸，發布消息沒有多長時間，很快就有一個哥倫比亞的客戶和我們聯系，做成了第一票網上業務。”
常書英的一小步就是中丹的一大步。由于她的成功開拓，如今中丹網上交易紅紅火火，貿易伙伴覆蓋全球。常書英精通英語、電腦，做事麻利，敢于創新，成了中丹集團的業務骨干。可誰曾想到輝煌灑脫的背后，不知流了多少淚水和汗水。記得常書英初到中丹的第三個月，領導交給她一個任務，將一份貨單交付泰興外貿公司到鎮江報關；從七圩到泰興再到鎮江一路馬不停蹄，結果還是誤時了，回來后免不了挨了批評。工作后的第一個挫折和經理的批評沒有難住常書英，反而讓她擁有了人生的第一筆財富。
她說：“后來我在工作中，時時、事事都汲取這次教訓，敦促自己，鞭策自己，一定要認真地做好每一件事情，萬一有什么事情發生，我都要及時地處理掉，不能給單位造成任何損失。”
身為外銷員，長年和外商打交道，掌握外貿英語尤為重要。1996年的一天，上司要發一份傳真給外商，她看到這個傳真后，認為其中有個句子有問題，就改了一下。經理看后夸獎她這個單詞改得好，否則要惹麻煩。此事雖小，但從此就激發了她學習外貿英語的興趣。
有了動力的常書英，從此不知疲倦地學習。除了學習英語外，她還把目標瞄向國家外銷員資格考試，當時全市還沒有一人獲得這項資格證書，有的同事甚至認為她自不量力，面臨巨大壓力，常書英并沒有退縮，有的時候學習到半夜一、兩點，有的時候學得入了迷，還通宵達旦。
功夫不負有心人。1996年年底，常書英取得了中華人民共和國外銷員資格，成為泰興第一個外銷員。有了知識積累，再加上勤奮刻苦，常書英的業務能力突飛猛進，工作中往往能提出獨到見解。去年，常書英獲悉人民幣匯率即將調整，為規避企業風險,常書英向單位提出外銷產品要提前加價，企業采納了她的建議。結果今年7月份，人民幣匯率果然調整，中丹由于采納了她的建議，一下子就節省了幾百萬元。
由于業績突出，常書英先后被評為第二屆江蘇省優秀外來務工青年，江蘇省雙學雙比先進女能手，泰州市十佳進城務工人員，2003年又當選為第十屆江蘇省人民代表大會代表。
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