泰州泰興：政務服務窗口前移 群眾辦事更加便捷

日前，在泰興市分界鎮便民服務大廳里，分界鎮居民張小平前來領取新辦理的企業營業執照。張小平告訴記者，過去辦理營業執照業務都需要到泰興城區，來回時間較長。現在只需要在家門口就能夠全部辦理成功，效率提高了很多。

將市級高頻政務服務事項的受理、發證環節前移到鎮級便民服務中心，實行“鎮前臺綜合受理、市后臺分類辦理、鎮統一窗口出件”新型服務模式，是泰興市推行窗口前移的舉措之一。今年以來，泰興市分界鎮便民服務中心緊緊圍繞區域營商環境優化，將“一網通辦”“并聯審批”“告知承諾”等滲透到項目建設事項辦理中去，提升服務質效。同時配備專（兼）職幫辦代辦員，為群眾提供“幫辦代辦、上門服務、一幫到底”的幫辦代辦服務，變“群眾跑”為“干部跑”，最大限度減少群眾跑腿次數。

“要去上海看病的話，需要你把身份證給我，我從系統上幫你備一下案，你就可以在上海直接使用。泰興和上海可以同時使用。”在虹橋鎮便民服務大廳，市民惲芝杰正在工作人員的幫助下，進行《異地轉診人員備案》相關資料網上申請、填報。近年來，泰興市虹橋鎮便民服務中心全面梳理高頻服務事項，合理設置社會事務、農林水交通、市場準入、水電等服務窗口，涵蓋社保、醫保、就業、民政、公安等涉及30個部門的95項賦權事項、駐鎮單位81項其他事項，實行“一個窗口受理、一條龍服務”機制，采取“一站式”集中受理，集中辦公，提升服務能力，滿足政務服務事項進駐和辦理需要。

泰興市虹橋鎮便民服務中心業務科科長錢景介紹：“從‘網上辦’‘就近辦’‘預約辦’‘幫代辦’‘一件事一次辦’這五個辦上下功夫，讓群眾‘多走網路，少走馬路，不走彎路’，實現政務服務由‘最多跑一次’向‘一次不跑’轉變。全力營造效率高、服務優、創新足、獲得感強的一流營商環境，打造利企便民的‘虹管家’政務服務品牌。”

近年來，泰興市積極深化“放管服”改革，加快以三級政務服務體系建設擴面增效，以全科服務改革提升各級政務服務中心“一站式”功能，深入推進“高效辦成一件事”，開展“綜窗”改革、特色“一件事”、市場主體登記進鄉鎮等惠民利企舉措，持續減少辦事環節、精簡申請材料、壓縮辦理時限。將更多的便民利企好政策落地落實，打造“泰省心”政務服務品牌，讓辦事群眾感受到更加優質高效的服務。

接下來，泰興市將堅持改革引領和數字賦能，圍繞群眾身邊事、心頭急、日常辦，不斷創新政務服務方式，加強業務協同辦理，優化政務服務流程，持續推進政務服務線上線下融合，實現網上辦、指尖辦、就近辦。