泰州泰興：政務(wù)服務(wù)窗口前移 群眾辦事更加便捷

日前，在泰興市分界鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳里，分界鎮(zhèn)居民張小平前來領(lǐng)取新辦理的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。張小平告訴記者，過去辦理營業(yè)執(zhí)照業(yè)務(wù)都需要到泰興城區(qū)，來回時(shí)間較長。現(xiàn)在只需要在家門口就能夠全部辦理成功，效率提高了很多。

將市級高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的受理、發(fā)證環(huán)節(jié)前移到鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心，實(shí)行“鎮(zhèn)前臺綜合受理、市后臺分類辦理、鎮(zhèn)統(tǒng)一窗口出件”新型服務(wù)模式，是泰興市推行窗口前移的舉措之一。今年以來，泰興市分界鎮(zhèn)便民服務(wù)中心緊緊圍繞區(qū)域營商環(huán)境優(yōu)化，將“一網(wǎng)通辦”“并聯(lián)審批”“告知承諾”等滲透到項(xiàng)目建設(shè)事項(xiàng)辦理中去，提升服務(wù)質(zhì)效。同時(shí)配備專（兼）職幫辦代辦員，為群眾提供“幫辦代辦、上門服務(wù)、一幫到底”的幫辦代辦服務(wù)，變“群眾跑”為“干部跑”，最大限度減少群眾跑腿次數(shù)。

“要去上海看病的話，需要你把身份證給我，我從系統(tǒng)上幫你備一下案，你就可以在上海直接使用。泰興和上海可以同時(shí)使用。”在虹橋鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳，市民惲芝杰正在工作人員的幫助下，進(jìn)行《異地轉(zhuǎn)診人員備案》相關(guān)資料網(wǎng)上申請、填報(bào)。近年來，泰興市虹橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心全面梳理高頻服務(wù)事項(xiàng)，合理設(shè)置社會事務(wù)、農(nóng)林水交通、市場準(zhǔn)入、水電等服務(wù)窗口，涵蓋社保、醫(yī)保、就業(yè)、民政、公安等涉及30個部門的95項(xiàng)賦權(quán)事項(xiàng)、駐鎮(zhèn)單位81項(xiàng)其他事項(xiàng)，實(shí)行“一個窗口受理、一條龍服務(wù)”機(jī)制，采取“一站式”集中受理，集中辦公，提升服務(wù)能力，滿足政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐和辦理需要。

泰興市虹橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)科科長錢景介紹：“從‘網(wǎng)上辦’‘就近辦’‘預(yù)約辦’‘幫代辦’‘一件事一次辦’這五個辦上下功夫，讓群眾‘多走網(wǎng)路，少走馬路，不走彎路’，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)由‘最多跑一次’向‘一次不跑’轉(zhuǎn)變。全力營造效率高、服務(wù)優(yōu)、創(chuàng)新足、獲得感強(qiáng)的一流營商環(huán)境，打造利企便民的‘虹管家’政務(wù)服務(wù)品牌。”

近年來，泰興市積極深化“放管服”改革，加快以三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)擴(kuò)面增效，以全科服務(wù)改革提升各級政務(wù)服務(wù)中心“一站式”功能，深入推進(jìn)“高效辦成一件事”，開展“綜窗”改革、特色“一件事”、市場主體登記進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等惠民利企舉措，持續(xù)減少辦事環(huán)節(jié)、精簡申請材料、壓縮辦理時(shí)限。將更多的便民利企好政策落地落實(shí)，打造“泰省心”政務(wù)服務(wù)品牌，讓辦事群眾感受到更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

接下來，泰興市將堅(jiān)持改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能，圍繞群眾身邊事、心頭急、日常辦，不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同辦理，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下融合，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦、指尖辦、就近辦。