江蘇省泰興市自去年開始實施“泰幸福”慈善和社會工作站項目實體化運行，堅持社工站專業化發展方向、本地化發展思路、惠民為本發展追求，狠抓“重點”、巧用“政策”，增能聚力、創新實踐，打造了多元主體共贏共利生態圈，讓服務更多樣化、更專業、更暖心。
“感謝你們打開了孩子封閉的心靈，讓他有信心重返學校，真的很感謝你們對我們母子的幫助！”日前，濟川街道慈善社工站對輟學兒童個案成功服務后，孩子的母親抹著眼淚，拉著社工的手激動地說。
縱橫交錯，打造基層治理“樞紐圈”
堅持黨建引領，高位推進“一橫一縱”發展模式，不斷增強服務對象的獲得感和幸福感，將社工站實體化運行的經驗做法、優秀成果在全市推廣。
橫向維度上，按照“系統規劃、分類施策、探索創新、全面覆蓋”原則，2022年泰興市下發《“泰幸福”慈善和社會工作站實體化運行工作方案》，投入105萬元，延令街道等6個鄉鎮（街道）通過引進專業社會組織，實現社工站實體化運行。其他11個鄉鎮通過政府購買服務的方式，投入36萬元，開展“泰幸福·益同行”公益定投和微創投活動。至目前，累計走訪3829戶，幫扶低收入群眾、民政對象或其他特殊困難群眾4100人，開展各類活動1400余次，累計服務8594人。
縱向維度上，以平臺、項目、活動為載體，建立以市社工總站為指導，以鄉鎮（街道）社工站為平臺，村居社工室為陣地的“三位一體”工作格局。市社工總站在當好“領頭羊”的同時，注意當好社工“娘家人”，提供人才支撐、資源支持、專業指導、日常監管；鄉鎮社工站負責完成每月清單任務，精準提供社工個案服務、策劃實施項目、鏈接整合資源、參與基層治理等。村居社工室負責協助鄉鎮站宣傳黨的方針政策，開展摸底排查等服務。
內外兼修，拓展資源融合“朋友圈”
按照“黨建引領、政府促進和保障、社會力量廣泛參與”的工作思路，泰興市在“強內功”的同時，積極“借外力”，不斷拓展資源融合“朋友圈”，推動轄區社會組織、公益慈善資源、專業機構、志愿服務力量與社工站室有機融合，不斷夯實服務之基，聚合服務之能。
充分發揮社工“穿針引線”和專業帶動作用，該市引導鏈接各鄉鎮（街道）利用社工站、新時代文明實踐所、未成年人保護工作站、居家養老服務中心等，根據各站需求，結合建設特點，精準對接，盤活民政資源驅動力，延伸部門資源生命力。各鄉鎮社工站作為資源體，積極發揮專業優勢，承接、配合各部門、條線開展各類活動。至目前，聯合工會、團委、婦聯等群團和社會組織累計開展服務活動144場，服務近3000人次。
依托“五社聯動、群眾點單”模式，開展10項“泰幸福·益同行”公益服務項目。各站承接主體發揮自身優勢，將更多資源聚合到群眾最需要的地方，不斷釋放強大社會效能。積極鏈接慈善資源，定期開展各類民生保障服務活動，構建慈善事業“共建聯盟”，深入推進民政“三基”服務，讓更多的人聽到社工的聲音、看到社工的身影、感受到社工的服務，讓社工真正走在困難群眾身邊，交出一份溫暖人心的民生答卷。
深耕細作，構筑溫情優質“服務圈”
民之所呼，政有所應；民之所望，施政所向。泰興市立足17個鄉鎮（街道）社情民意和基層服務現實需求，確定服務重點，推出專業化、個性化、特色化服務，并用溫度和專業打造群眾認可、特色鮮明、具有示范帶動作用的服務品牌項目。
“做事不但熱情高，而且專業又扎實！”在濟川街道談及社工站建設時，不少群眾以切身獲得感，為社工服務點贊。泰興市各鄉鎮站每月按照市社工總站下發的服務內容和服務清單，充分發揮貼近群眾的優勢，通過細化服務內容和頻次，為困難群眾和特殊群體提供政策落實、心理疏導、資源鏈接、能力提升、社會支持等服務，社工服務初顯品牌效應。
各鄉鎮站持續發力，根據區域特點和自身實際，聚焦服務對象需求，打造具有本土特色的服務品牌。黃橋鎮社工站以“聽民意、解民憂、暖民心”為宗旨，探索“黨建和諧橋、聯動幸福橋、賦能連心橋、慈善彩虹橋”四橋服務模式，打造出“星橋匯聚，專業共融”服務品牌；濱江鎮社工站打造聚焦“一老一小”的“夕福童享”社工服務品牌；虹橋鎮社工站培育了“虹潤江城·情暖萬家”服務品牌……如今，“泰幸福·馨家園”“文韻美·愛相傳”等服務品牌已成為泰興市社會工作助力基層治理現代化的亮麗名片。
增能賦權，打造社工人才“成長圈”
為了讓社工品牌“叫得響”、社工人才“留得住”、社工服務“信得過”，泰興市在社工站實體化運行項目推進過程中，將站點建設與隊伍建設一體謀劃、一體推進，健全機制，分層督導、定期培訓、評估考核，精準發力，助力社工人才成長和發展。
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