智能時代請等一等老人

　　十一期間，無錫火車站給使用老人機(jī)、手機(jī)沒電、無微信、無手機(jī)、不會操作等無法出示健康碼的旅客開通“無健康碼通道”，這引起了網(wǎng)友的廣泛點贊，同時呼吁更多的公共場所能為老年人提供便利的聲音也越來越大。

　　進(jìn)入移動智能時代，手機(jī)支付、自助掛號、網(wǎng)絡(luò)約車等帶給年輕人無限便利的同時，給老年人帶來了很難跨越的數(shù)字鴻溝。截止2019年年底，我國60歲以上的老人，約有2.54億，2020年3月，我國網(wǎng)民9.04億，其中60歲以上的僅占6.7%。發(fā)展成果應(yīng)由人民共享，如何推動解決老年人智能技術(shù)困難、讓老人們享受到時代發(fā)展的紅利是我們每個人都應(yīng)該去思考的問題。

　　讓治理多一點精細(xì)。城市是人民的城市，城市治理歸根結(jié)底要以人為本，讓生活在其中的市民能夠充分感受到幸福感和獲得感是治理的目的。所以，治理“必作于細(xì)”，不能圖方便、圖省事就過分強調(diào)數(shù)字化。普及健康碼，但給老人提供紙質(zhì)通行證；自助掛號火車線上搶票，要給老人留下綠色通道；無現(xiàn)金社會，永遠(yuǎn)記得給一扇現(xiàn)金支付的窗口。

　　讓服務(wù)多一點溫暖。老年群體對于新生事物并不是持完全否認(rèn)態(tài)度，可以看到，在抖音、微信等平臺活躍的老年人越來越多。大部分老年人并不是不愿意接觸新技術(shù)，而是沒有學(xué)習(xí)途徑，缺乏技術(shù)依靠。因此，社區(qū)、志愿組織、老年大學(xué)等應(yīng)當(dāng)將資源更多地向為老年群體提供數(shù)字技術(shù)輔導(dǎo)和智能產(chǎn)品操作幫助傾斜，消除老年人的“觸網(wǎng)”顧慮。

　　讓技術(shù)多一點情懷。智能產(chǎn)品操作之復(fù)雜令人膽怯，一些APP的注冊登錄采集信息之繁瑣令人心煩，大量軟件研發(fā)為了迎合年輕人的取向而忽視老年群體需求令人失望。企業(yè)在設(shè)計研發(fā)智能產(chǎn)品時，若多能從老年群體角度出發(fā)，以符合老年人興趣、簡便操作為目標(biāo)導(dǎo)向，定能在日益龐大的老年人團(tuán)體中挖掘到廣大市場，也為老年人跨越數(shù)字鴻溝提供了幫助。

　　我們終將成為老人，為現(xiàn)在的老人爭取體面的活法，就是為未來的我們爭取更有尊嚴(yán)的生活。