“在以前，這里臟亂差。‘紅色物業(yè)’一進(jìn)來，小區(qū)立馬‘活’了，居民也有了精氣神兒。”濟(jì)川街道祥生熙園小區(qū)的變化，居民們看在眼里、喜在心頭。在高樓林立的城區(qū)，市民小區(qū)是彰顯城市幸福感的一張重要“名片”。但物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不高、小區(qū)停車難、老舊小區(qū)物業(yè)管理難、專項(xiàng)維修基金發(fā)揮作用難。沒有物業(yè)時，小區(qū)管理無序，業(yè)主怨聲不斷；有物業(yè)時，物業(yè)費(fèi)收不齊……今年以來，市委市政府多次召開座談會，市住建局和濟(jì)川街道大膽探索，以問題為導(dǎo)向，黨組織為引領(lǐng)，群眾自治、區(qū)域共治與法治、德治相融，解決物業(yè)管理“難”點(diǎn)，改出群眾滿意“亮”點(diǎn)，一派共建共治共享的和諧幸福社區(qū)新氣象正在形成。 黨建引領(lǐng)，小區(qū)治理方向不“偏” 堅持將黨建引領(lǐng)作為破解小區(qū)物業(yè)管理難的關(guān)鍵一環(huán)，濟(jì)川街道黨工委與市住建局黨委聯(lián)合領(lǐng)辦“紅色物業(yè)”書記領(lǐng)題項(xiàng)目，班子成員掛點(diǎn)聯(lián)系社區(qū)，職能科室及分工干部下沉住宅小區(qū)，3000多名機(jī)關(guān)部門在職黨員回居住小區(qū)報到，一線解決物業(yè)管理工作中的問題。
同時，構(gòu)建街道、社區(qū)、小區(qū)“三級黨建網(wǎng)絡(luò)”體系，以小區(qū)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)格為單元，228個網(wǎng)格黨支部、556個網(wǎng)格黨小組全覆蓋，有效加強(qiáng)了社區(qū)民約和物管制度的執(zhí)行力，確保了黨委政府的決策部署在社區(qū)全面貫徹落實(shí)，黨組織從小區(qū)物業(yè)管理的“救火隊(duì)員”，轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方的“保健醫(yī)生”。 多元自治，小區(qū)治理引擎不“松” 改變傳統(tǒng)的小區(qū)物業(yè)純外包管理模式，將公共事務(wù)納入居民自治。社區(qū)黨組織全面主導(dǎo)物業(yè)管理工作，“兩委”成員為物業(yè)管理核心團(tuán)隊(duì)，吸收業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨員骨干，以及社區(qū)黨群議事會和睦鄰議事會成員。居民公約、車位車輛管理、物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等由社區(qū)黨員群眾建言、黨群議事會討論、社區(qū)黨組織確定后落實(shí)。
共建共享，小區(qū)治理內(nèi)容不“空” 堅持把維護(hù)小區(qū)各方利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，推動黨組織、駐街單位、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“五位一體”形成合力。結(jié)合“為民服務(wù)共同體”建設(shè)，推行精準(zhǔn)服務(wù)“三張清單”制度（共建單位“資源清單”、社區(qū)居民“需求清單”、雙向認(rèn)領(lǐng)“服務(wù)清單”），使居民服務(wù)需求和區(qū)域資源有效對接。目前，共征集社區(qū)需求清單272項(xiàng)、部門資源清單480項(xiàng)，梳理形成服務(wù)項(xiàng)目清單211項(xiàng)。
社區(qū)管理只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。只有不斷總結(jié)完善推廣，將“紅色物業(yè)”做細(xì)做深，做到“民有所呼，我有所應(yīng)”，切實(shí)解決社區(qū)居民的急難愁問題，才能讓市民擁有更多的獲得感和幸福感。
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目前，國慶二村、東聯(lián)、文垈等老社區(qū)已規(guī)劃臨時車輛指定區(qū)域，實(shí)行機(jī)動車固定車位、流動車位分類管理，設(shè)立電動車集中放置車棚和智能充電樁，化解非機(jī)動車非法占位及機(jī)動車停車難等矛盾。“自家人管理自家社區(qū)”，增強(qiáng)了社區(qū)居民的歸屬感和榮譽(yù)感，對小區(qū)公共事務(wù)的主動參與，也讓居民的整體素質(zhì)得到了提升。
構(gòu)建“社區(qū)睦鄰中心—小區(qū)睦鄰點(diǎn)—樓巷長睦鄰工作室”三級陣地網(wǎng)絡(luò)，打造200多個鄰里交流平臺，睦鄰客廳、睦鄰書吧、睦鄰廣場等150多個共享陣地，老年人日間照料、親子樂園、空房管家等特色服務(wù)項(xiàng)目，設(shè)立“五分鐘便民服務(wù)圈”，全面提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。整合城區(qū)5.4萬名志愿者力量，成立285支“共濟(jì)川”志愿服務(wù)隊(duì)，下沉小區(qū)推動問題就地解決，將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。“紅色物業(yè)”的貼心、暖心服務(wù)，挖掘了物業(yè)服務(wù)潛力，搭建了睦鄰相親新載體，強(qiáng)化了黨組織在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的凝聚力。