泰興虹橋鎮(zhèn)同德村創(chuàng)成泰州市星級(jí)社區(qū)服務(wù)品牌

　　同德村地處生態(tài)宜居的虹橋新城南郊，有39個(gè)村民小組、3658人。清朝同治年間，同德村就以“德潤(rùn)人心”而聞名，后因本村鄉(xiāng)賢季蘭坡個(gè)人出資興建“漂劃鎮(zhèn)”石橋方便大眾通行，季氏莊園被定名為“同德莊”，村名沿用至今，全村同心同德、互幫互助的鄉(xiāng)風(fēng)日盛。

　　隨著虹橋鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展，同德村成為虹橋新城建設(shè)和重大項(xiàng)目落戶首選地，90%以上的村民因?yàn)檎鞯貏?dòng)遷移居虹橋新城。從農(nóng)民變成新城居民，身份變了，但是多數(shù)農(nóng)民的生活方式?jīng)]有變，為社區(qū)治理帶來(lái)了新的課題。

　　“部分群眾入住小區(qū)以后，隨意橫穿馬路、在綠化帶內(nèi)種菜、不講究公共衛(wèi)生等問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生；社區(qū)服務(wù)需求也越來(lái)越大，倒逼我們加快探索更為有效的社區(qū)治理和服務(wù)新模式。”同德村黨總支書(shū)記馬建文介紹，通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒和深入調(diào)研，村兩委于2015年創(chuàng)辦了“弘德志愿服務(wù)驛站”，在實(shí)踐當(dāng)中逐漸形成“黨建引領(lǐng)、三社聯(lián)動(dòng)、多方參與、志愿服務(wù)”的現(xiàn)代社區(qū)治理和服務(wù)機(jī)制，堅(jiān)持以居民需求為導(dǎo)向，以社區(qū)公共利益為紐帶，以資源整合為保障，并以社區(qū)為基礎(chǔ)、社會(huì)組織為載體、志愿者和社工為骨干，構(gòu)建了“三社”互聯(lián)互動(dòng)的生動(dòng)局面。

　　“志愿服務(wù)離不開(kāi)人力、經(jīng)費(fèi)等方面要素保障。為此，我們堅(jiān)持實(shí)行項(xiàng)目化運(yùn)作，加快整合愛(ài)心資源，保證了項(xiàng)目扎實(shí)推進(jìn)。”馬建文介紹，他們及時(shí)組建了黨員義工、敬老助老、扶貧助殘、法律援助等8個(gè)志愿者服務(wù)隊(duì)，每支團(tuán)隊(duì)由2-3名核心志愿者、2-3名專(zhuān)業(yè)志愿者和10多名一般志愿者組成，同時(shí)鼓勵(lì)聲望較高、辦事公道的老黨員、老干部、老教師和私營(yíng)業(yè)主參與志愿服務(wù)，志愿者總數(shù)已突破200人，“新鄉(xiāng)賢”比例達(dá)30%以上。

　　在不斷“納新”的同時(shí)，同德村堅(jiān)持通過(guò)服務(wù)實(shí)踐錘煉志愿者隊(duì)伍，提升志愿者責(zé)任感和事業(yè)心；注重加強(qiáng)對(duì)外交流，聯(lián)合其他3個(gè)村開(kāi)展了一次社區(qū)服務(wù)品牌創(chuàng)建交流活動(dòng)，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升創(chuàng)建水平。堅(jiān)持常態(tài)化開(kāi)展志愿者星級(jí)評(píng)選活動(dòng)，并在志愿服務(wù)驛站進(jìn)行公示，增強(qiáng)了志愿者的榮辱觀點(diǎn)和奉獻(xiàn)意識(shí)；及時(shí)表彰優(yōu)秀志愿者，并按規(guī)定給與適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，提高了志愿者隊(duì)伍的積極性。

　　在村黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，每個(gè)志愿者服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持按照年初計(jì)劃和“社工+志愿者”模式以及項(xiàng)目清單、需求清單、資源清單自主策劃開(kāi)展活動(dòng)，并注重整合社會(huì)優(yōu)勢(shì)資源參與社區(qū)服務(wù)，引導(dǎo)私營(yíng)業(yè)主和相關(guān)企業(yè)捐獻(xiàn)愛(ài)心資金，形成了多元化投入機(jī)制。

　　實(shí)踐當(dāng)中，同德村堅(jiān)持圍繞群眾需求，常態(tài)化開(kāi)展精準(zhǔn)服務(wù)，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)更加深入人心。

　　馬建文介紹，一方面，他們組織志愿者“坐等”服務(wù)，法律援助志愿服務(wù)隊(duì)以便民服務(wù)中心為陣地，隨時(shí)解答群眾征地動(dòng)遷、社會(huì)保障等方面疑問(wèn)，近幾年調(diào)處各類(lèi)疑難糾紛近20起。另一方面，堅(jiān)持開(kāi)展定向結(jié)對(duì)幫扶。結(jié)合“大走訪大落實(shí)”新風(fēng)行動(dòng)和脫貧攻堅(jiān)工程，定期走訪困難群眾，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，筑牢兜底扶貧底線。與雙胞胎孤兒高雯、高磊結(jié)成長(zhǎng)期幫扶對(duì)子，幫助解決生活、學(xué)習(xí)費(fèi)用，確保兩個(gè)孩子健康成長(zhǎng)。黨員干部志愿者帶頭，為一名尿毒癥患者籌集醫(yī)療費(fèi)用10多萬(wàn)元。注重以先進(jìn)文化塑造人，引領(lǐng)群眾加快從農(nóng)民向市民轉(zhuǎn)變。清明節(jié)期間，組織志愿者赴“風(fēng)水仙陵”公墓發(fā)放移風(fēng)易俗公開(kāi)信，倡導(dǎo)厚養(yǎng)薄葬新風(fēng)尚；前不久，組織開(kāi)展了一次掃黑除惡廣場(chǎng)宣傳，引導(dǎo)群眾遠(yuǎn)離黃賭毒；經(jīng)常開(kāi)展社區(qū)消防演練，為創(chuàng)建全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)夯實(shí)了基礎(chǔ)。去年11月份創(chuàng)成泰州市十佳社區(qū)服務(wù)品牌以來(lái)，已開(kāi)展集中服務(wù)日活動(dòng)、暖冬行動(dòng)、紅十字志愿服務(wù)活動(dòng)8次，群眾滿意率顯著提升。

　　如何創(chuàng)樹(shù)自己的品牌？馬建文介紹，他們扶持本村肢體殘疾人李立根創(chuàng)辦了全市首家村級(jí)殘疾人之家，并被確定為志愿服務(wù)基地，落實(shí)志愿者重點(diǎn)幫扶，形成了“生活上同甘共苦、就業(yè)上相互幫助、精神上尊重?fù)嵛?rdquo;的服務(wù)模式，吸引了上級(jí)殘聯(lián)和兄弟單位負(fù)責(zé)人前來(lái)參觀學(xué)習(xí)。

　　“除了幫助辦理相關(guān)手續(xù)、積極上爭(zhēng)扶持政策，志愿者經(jīng)常前來(lái)開(kāi)展多種多樣的志愿服務(wù)，讓我們感受到了大家庭的溫暖”。李立根介紹，志愿者幫助落實(shí)了2名懂業(yè)務(wù)、有愛(ài)心、肯吃苦的管理和后勤服務(wù)人員，幫助完善了一系列規(guī)章制度，堅(jiān)持把輔助性就業(yè)作為重點(diǎn)來(lái)抓，千方百計(jì)幫助落實(shí)協(xié)作項(xiàng)目，并根據(jù)托養(yǎng)人員特長(zhǎng)，對(duì)園友進(jìn)行優(yōu)化組合，提高了托養(yǎng)人員的勞動(dòng)效率和工資報(bào)酬。目前，托養(yǎng)人員每人每天可以獲得勞動(dòng)收入10多元，加上相關(guān)補(bǔ)貼，每人每月固定收入都在600元左右。

　　為提升殘疾人生活質(zhì)量，志愿者每年組織園友開(kāi)展戶外活動(dòng)，定期開(kāi)展送健康體檢、送增收項(xiàng)目、送文化禮包、送愛(ài)心午餐“四送”服務(wù)。堅(jiān)持發(fā)動(dòng)社會(huì)力量扶殘助殘，春節(jié)前專(zhuān)門(mén)為園友送去電熱毯和慰問(wèn)金，近期又組織志愿者開(kāi)展了一次包粽子比賽，并把粽子全部送到殘疾人托養(yǎng)中心。

　　經(jīng)過(guò)三年多時(shí)間的創(chuàng)建培育，“弘德志愿服務(wù)驛站”已形成涵蓋群眾生產(chǎn)生活各個(gè)層面的服務(wù)體系，累計(jì)開(kāi)展志愿服務(wù)40多項(xiàng)，受益人群4000多人次，群眾的幸福感、獲得感、安全感顯著提升。

　　“從泰州市十佳再到星級(jí)創(chuàng)建，我們的社區(qū)服務(wù)品牌培育取得了一定的成效。但是，我們希望它就是一個(gè)平臺(tái)，可以為社區(qū)居民綻放更多的幸福。”馬建文表示，今后將加快打造“同心同向、德潤(rùn)人心”的人文品牌，在兩方面強(qiáng)化創(chuàng)新和突破，一是成立“弘德社區(qū)基金”，撬動(dòng)更多社會(huì)資金參與項(xiàng)目運(yùn)作；通過(guò)開(kāi)展社區(qū)層面的公益創(chuàng)投活動(dòng)，吸引社會(huì)組織參與志愿服務(wù)；二是強(qiáng)化志愿者隊(duì)伍建設(shè)，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，利用線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行志愿者服務(wù)時(shí)長(zhǎng)的儲(chǔ)存和兌換，引導(dǎo)全社會(huì)更加尊崇志愿者，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)品牌創(chuàng)建歲久彌香、更受歡迎。