日前，江平線泰興口岸收費站女職工奚云鳳受到泰州市總工會的表彰，獲得泰州市“五一巾幗標兵”榮譽稱號。 奚云鳳是泰興收費站的一名票管員，她在平凡的工作崗位上，以不平凡的精神，干出不平凡的業績，多次被評為站先進個人、局先進個人、泰興市“美好家庭”、泰興市“好兒媳”。憑自己的冷靜、溫柔、熱情和執著，追求自己的夢想，把人間真情淋漓盡致地灑滿“窗口”，她宛如一名“春天的使者”，給他人以“春天的溫暖”，處處以優質服務新形象，政風作風新氣象展現泰興公路人的文明與風采。
她有一股“專”勁。奚云鳳剛參加收費工作的時候，什么都不懂，什么都不會。在崗位培訓期間，她勤學好問，虛心學習收費技能、了解掌握收費經驗和收費訣竅。剛工作的那年，有一個駕駛員問路，她沒有回答出來，看到司機失望的眼神，她暗暗發誓要熟悉附近地形，弄清楚相鄰縣(市)、區、鄉和村的主干道。她利用休息時間查地圖，走遍附近村莊，用了足有兩個月的時間做筆記，自制了包括加油站、醫院、汽修廠、學校等在內的行路指南，隨時隨地準確為司乘人員服務。 她有一股“柔”勁。奚云鳳待人接物彬彬有禮。十多年如一日，以陽光燦爛般笑容面對過往車輛和行人，憑自己的溫柔、善良，一次次春風化雨般化解征繳矛盾。俗話說“收人錢，討人嫌”。一些駕乘人員對收費政策認識不足，不愿主動繳費，故意刁難、辱罵工作人員，更有甚者將痰吐到錢上遞給收費員。面對這些不文明舉動，她總是以溫和柔軟的方式與司乘人員心與心地交流，有禮有節，把握分寸，鈍化征繳矛盾。以情動人，以情感人，創造了工作十多年未出現一次舉報投訴現象的奇跡。 她有一股“干”勁。奚云鳳有一股追求進步、不甘落后、永不言敗的干勁。她是一位閑不住的人，當班時間“極不安分”：辦公室臟了，掃；辦公大樓臟了，拖；開水沒了，燒；同事病了，頂……別人問她苦不苦，累不累？她說：“苦，但是苦得舒心；累，但是累得自豪。選擇了收費，就選擇了寂寞，選擇了堅強，選擇了奉獻”。丈夫工作較忙，孩子已在上學，每天需要接送；公婆身體欠佳，……面對困境，奚云鳳沒有怨天尤人，反而以冷靜的頭腦和積極的心態，完美地演好了家庭主婦、兒媳和人母的角色。她日夜勞綴，把家打理得井井有條；她克盡孝道，悉心照顧公婆。沒有向別人訴一句苦，喊一聲累，也沒有請一天假，更沒有放松自己的工作，始終將燦爛的笑容留在同事們心中，留在了駕乘人員心中。 “用手只能做對，用心才能做好”。這就是奚云鳳同志，在困難和挑戰面前不低頭，在成績和榮譽面前不驕傲。她，干一行、愛一行；專一行、精一行，不論寒冬酷暑，不管風吹雨打，日復一日邁著堅實的步伐，大踏步向前走著，把最好的公路人精神傳揚。作為公路收費戰線上的一名“老兵”，她積極參加公益活動，無償獻血、捐資助學……她舍“小家”為“大家”，以一個共產黨員的情懷，一心撲在工作上，追求自己的夢想，演繹無悔人生，唱響生命之歌。 |