近日,泰興市人民醫(yī)院推出微信投訴平臺(tái)這一惠民服務(wù)措施,為市民的訴求提供方便渠道,投訴建議省時(shí)又省事。
據(jù)了解,該微信平臺(tái)主要接受市民對(duì)醫(yī)院的投訴及建議。如果市民在就診過程中,對(duì)醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度等方面有任何意見及建議,可以通過手機(jī)微信,第一時(shí)間通過現(xiàn)場拍照、在線語音和實(shí)時(shí)消息等方式將自己的訴求上傳至微信平臺(tái)。針對(duì)市民的投訴,該院相關(guān)部門將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查反饋。該平臺(tái)的推出,減少了患者及家屬在醫(yī)院投訴的不便。(小凡)
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